Amelia Rocha: Péssimo serviço, entregam encomendas sem confirmar a veracidade dos dados de quem a recebe. perdi a encomenda por causa deste procedimento manhoso! Nem o nome do receptor aparece no tracking, porque será?!

Luis: Terrível. Mudaram o horário mas não o afixaram. Sugeri três vezes que o afixassem para evitar que as pessoas fossem ao engano como eu (fiz 40km para nada). Nunca ouvi um lamento ou um pedido de desculpa. Continuam a não querer afixar a alteração de horário. Prestam um mau serviço e orgulham-se disso. Deplorável.

O meu noivo e eu comprámos alguns electrodomésticos no National Appliance Warehouse em Março. O nosso associado de vendas Jay foi muito conhecedor do produto e útil durante a visita inicial. No entanto, tivemos alguns problemas após a entrega. O proprietário e gerente Mark S. foi rápido, eficiente e pronto a responder aos nossos problemas quando notificado. Mark nos prestou um excelente serviço de atendimento ao cliente, oferecendo uma resolução que excedeu minhas expectativas. O excelente atendimento ao cliente faz com que seus clientes sintam que você se preocupa em atender às suas necessidades. Portanto, voltaremos ao National Appliance Warehouse no futuro e os recomendaremos altamente aos nossos amigos e familiares que precisam de aparelhos.

Eu não tenho trabalhado muito em casa, o que significa que não tenho estado muito em casa nos últimos anos. Mudou muito no que diz respeito ao serviço ao cliente. Estive lá dentro cerca de uma hora a poucos metros de inúmeros empregados e não fui recebido ou me perguntaram se precisava de ajuda uma vez. Quando eu costumava ir, não se podia passar por um empregado sem pelo menos ser saudado. É uma pena o que aconteceu com este local, no que diz respeito a isso. Espero que alguém que se preocupe com isso repare e faça as mudanças apropriadas. Foi uma experiência muito ruim, pois eu poderia ter usado ajuda, mas me senti como se eu fosse um incômodo.Update: Eu fui a este mesmo local na outra noite e tive uma experiência muito melhor! Cumprimentada e oferecida assistência por alguns funcionários. Talvez tenha sido uma noite ruim para todos, da primeira vez. De qualquer forma mudei a minha classificação de um para quatro com base nas minhas duas experiências recentes.