Ismael Gomezía: Muy buen servicio por parte de uno de los camareros pero la camarera no sabía ni cobrar con tarjeta, asegurando que salía rechazada cuando en otro comercio pudimos pagar sin problemas.

Fernando Ferreira: Não é mau mas os preços podiam ser melhores.

Fui lá buscar o meu pedido online. O tempo foi curto (como muitas pessoas), recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda estava preenchida, pronta para recolha, e instruções sobre o que fazer à chegada à loja. Uma vez lá, seguindo as instruções por e-mail, fiz o check in, puxei para o local para onde fui direccionado, depois esperei por 40MINUTOS! AINDA SEM ORDEM! Voltei ao balcão de atendimento ao cliente, tive a certeza que a minha encomenda estava pronta e que os associados estavam à espera para carregar, quando um associado chegou, falou com o representante do cliente (mesmo à minha frente!!) Pegou numa cópia da MINHA ENCOMENDA, LOCAMINOU-ME E DISSE QUE SE ENCONTRARAM AGORA, POR ISSO ESTIVEI EM TUA HORA! ????HOME DEPOT OF JONESBORO ARKANSAS?IM OVER YOU. BOM DIA.LARRY ALCORN

Tive hoje uma experiência um pouco frustrante na Best Buy quando fui comprar uma impressora/ scanner barata. Devido à cobiça, agora você tem que fazer o check in quando entra na loja. Eu disse ao funcionário o que eu estava procurando e que precisava de assistência. Fui adicionado à fila e me disseram para esperar em uma determinada área para o próximo associado disponível. Após cerca de 35 minutos de espera, perguntei a um grupo de associados disponíveis (que estavam conversando entre si no chão) se algum deles poderia me ajudar. Disseram-me que não podiam, e que eu precisava de pedir que me acrescentassem à fila. Disse-lhes que estava na fila, mas que tinha esperado cerca de 40 minutos por assistência. Eles disseram que não podiam fazer nada, pois tinham pouco pessoal, e continuaram a falar entre eles. Cerca de 10 minutos depois (e muito mais perto do fim da minha paciência) um associado veio para me ajudar. Eu já tinha descoberto sozinho que eles estavam esgotados na maioria dos modelos em que eu estava interessado (mais pessoas trabalhando em casa por causa da cobiça, presumo), então eu só pedi ao funcionário para confirmar o preço do modelo menos caro disponível, mostrar-me aos cartuchos de tinta, e segui-o até o registro para sair de lá. Ainda estou a dar início à Best Buy 4 para os seus produtos e preços, mas o serviço de apoio ao cliente que lá vai durante a covid deixa muito a desejar.