Inês Sá: CUIDADO. VITIMA DE FRAUDE NESTE LOCAL. Cuidado. evitar este local a todo custo. Recentemente fui vitima de uma tentativa de fraude neste local. Recentemente recorri a esta loja para reparar um secador de cabelo avariado (marca Babyliss - custo em novo cerca de 100 euros). Deixei o aparelho avariado no local e foi-me dito que entrariam em contacto comigo brevemente para me darem uma ideia do preço do arranjo. Passado cerca de 30 min ligaram-me a dizer que o secador não tinha arranjo visto que o motor estava queimado. Respondi que iria então passar na loja nesse mesmo dia para levantar o aparelho avariado. Foi-me então dito que não mo devolveriam: que para recuperar o aparelho avariado teria que pagar para que fosse novamente montado e devolvido. Respondi que não tinha sido informada deste custo nem concordado com ele, quando deixei o secador na loja pelo que não me poderia ser cobrado. Insistiram que o aparelho não me seria devolvido, que não valia a pena passar na loja. Respondi então que teria que chamar a policia visto que o aparelho me pertencia e que não me poderia ser cobrada qualquer taxa uma vez que não tinha sido informada. Após a ameaça concordaram em devolver o secador. Bem, cerca de dois meses após este desagradável episódio resolvi enviar o secador para arranjar num revendo certificado babyliss (sem grandes esperanças uma vez que na loja Adolfo J Rodrigues Alves me tinham dito que não havia arranjo possível). Para grande espanto o secador não só teve arranjo como este ficou pela quantia de 14,5 euros e funciona como novo. Pergunto-me: será a Adolfo J Rodrigues Alves incapaz de realizar um correcto diagnóstico de pequenos electrodomésticos ou estará envolvido num esquema fraudulento que visa lesar aqueles que ai recorrem com electrodomésticos avariados? Bom, prefiro nao voltar a este local para saber a resposta.

Nuno Martins: Serviço muito profissional! Adorei!

Este lugar tem um serviço de atendimento ao cliente horrível Eu fui liberado para uma troca no local Matthews, mas simplesmente disse que eles estavam fora do estoque do item que eu precisava em vez de esperar que ele chegasse no correio eles disseram que tinham muitos deles na loja Rea Road então eu pulei no carro todo o caminho até lá foi recebido por um pesado -ele tinha uma atitude terrível, você me encarou bem, me perguntando se eu tinha procurado na loja pelo item que ele me fez sentar lá por 15 minutos enquanto ele corria pela loja, manuseando outras coisas nas comunicações e me ignorando apenas para voltar e me dizer que não havia nada que ele fosse capaz de fazer o que eu não sei por que alguém perderia seu tempo ou dinheiro de gás comprando em uma loja Best Buy pessoalmente pela janela eu economizaria meu dinheiro e seria cobrado menos em qualquer outro lugar na internet

Na maioria das vezes estou muito feliz com minhas visitas, mas recentemente compramos um item, que acabou não sendo o que eu precisava. Embora o funcionário fosse amigável com isso, queria que eu ficasse com o item que não ia funcionar, sem eu comprar algo mais, que eles não carregavam. Senti que era mais importante que eles mantivessem a venda, e não que o consumidor ficasse inteiro.