Inês Sá: CUIDADO. VITIMA DE FRAUDE NESTE LOCAL. Cuidado. evitar este local a todo custo. Recentemente fui vitima de uma tentativa de fraude neste local. Recentemente recorri a esta loja para reparar um secador de cabelo avariado (marca Babyliss - custo em novo cerca de 100 euros). Deixei o aparelho avariado no local e foi-me dito que entrariam em contacto comigo brevemente para me darem uma ideia do preço do arranjo. Passado cerca de 30 min ligaram-me a dizer que o secador não tinha arranjo visto que o motor estava queimado. Respondi que iria então passar na loja nesse mesmo dia para levantar o aparelho avariado. Foi-me então dito que não mo devolveriam: que para recuperar o aparelho avariado teria que pagar para que fosse novamente montado e devolvido. Respondi que não tinha sido informada deste custo nem concordado com ele, quando deixei o secador na loja pelo que não me poderia ser cobrado. Insistiram que o aparelho não me seria devolvido, que não valia a pena passar na loja. Respondi então que teria que chamar a policia visto que o aparelho me pertencia e que não me poderia ser cobrada qualquer taxa uma vez que não tinha sido informada. Após a ameaça concordaram em devolver o secador. Bem, cerca de dois meses após este desagradável episódio resolvi enviar o secador para arranjar num revendo certificado babyliss (sem grandes esperanças uma vez que na loja Adolfo J Rodrigues Alves me tinham dito que não havia arranjo possível). Para grande espanto o secador não só teve arranjo como este ficou pela quantia de 14,5 euros e funciona como novo. Pergunto-me: será a Adolfo J Rodrigues Alves incapaz de realizar um correcto diagnóstico de pequenos electrodomésticos ou estará envolvido num esquema fraudulento que visa lesar aqueles que ai recorrem com electrodomésticos avariados? Bom, prefiro nao voltar a este local para saber a resposta.

Nuno Martins: Serviço muito profissional! Adorei!

É a primeira vez que usam os seus serviços. Tinha uma necessidade do relógio do meu avô ser arranjado. Sabendo que o pêndulo estava danificado, trouxe-o para ser reparado. Eles conseguiram consertá-lo, mas quando o levei para casa e o coloquei no relógio, o relógio não funcionou bem. Ele funcionava por 10 minutos e parava. Eles foram gentis o suficiente para vir até minha casa e ver por que consertar o pêndulo não fez o relógio funcionar corretamente novamente. Foi um conserto muito simples, levando cerca de 5 minutos, e agora o relógio está funcionando muito bem. Eu realmente aprecio o facto de eles irem a milha extra. Seria altamente recomendável.

Treine melhor os seus empregados. Telefonámos por causa de um iphone 11 e perguntámos se podíamos alugá-lo progressivamente e colocar o nosso próprio cartão sim, eles disseram que sim. Chegamos lá, conseguimos passar por quase tudo só para a mesma pessoa falar com o funcionário ao seu lado sobre como tínhamos de o ter activado. Ele foi buscar outra pessoa sem nos dizer nada ou contar o que estava acontecendo, então tivemos que explicar o que estávamos fazendo de novo. Ela já tinha uma atitude quando chegou lá e depois disse-nos que só podíamos fazer isso se o activássemos no at&t e o pagássemos mensalmente. Mesmo que hoje pagássemos o preço total, era para ter um dispositivo desbloqueado. Sabemos que isso não é culpa deles, mas é por isso que ligamos e perguntamos primeiro. Nós não teríamos expectativas se não nos tivessem dito a coisa errada ou perdido tempo ou tempo.