Manuel Antonio Hipolito Tavares: Ai não é a quinta santo António do prado

Teresinha Tavares Nogueira: Adorei pelos vários animais e acima de tudo pelos cavalos, e nesta nova fase da vida em que vivemos, todo o ser vivo equivale dias de Esperança ♥️♥️

Este é um dos melhores Home Depots do condado de LA. A maioria dos trabalhadores aqui são muito amigáveis e tentam ajudar (vs. ignorá-lo ou fugir). É mais limpo e mais ordenado do que a maioria dos Home Depots. No entanto - tenho sempre problemas quando tento vir e encomendar um electrodoméstico. Várias vezes passei pelo departamento de electrodomésticos para fazer algumas perguntas ou colocar uma encomenda e a mulher que lá trabalha não tem qualquer interesse em fazer o seu trabalho. Ela só fica sentada clicando no computador ou falando com os colegas de trabalho. Ela não cumprimenta os clientes ou pergunta se precisamos de ajuda, temos de caminhar até AQUI onde ela está sentada com os vendedores de tapetes, para que ela nos reconheça. Home Depot tem a sorte de lhes termos dado tantas oportunidades e ainda assim comprar alguns electrodomésticos apesar da nossa experiência negativa com ela. Talvez seja pelo melhor que ela não nos ajude, porque a sua máscara covarde é apenas um pedaço de pano segurado pelos seus óculos, e ela insiste em ter o ventilador sempre a soprar sobre ela. Ela devia arranjar um trabalho de escritório sedentário. Felizmente, Joseph foi capaz de nos ajudar e é muito meticuloso. Se você precisar de ajuda com aparelhos, fale com Joseph!

Actualização: 9/10/2019 - Henry, o gerente desta loja da Sears, trabalhou incansavelmente para garantir que o meu frigorífico de limão fosse substituído por um modelo funcional. O suporte remoto ao cliente ainda é um pesadelo para lidar, mas eu consegui passar e foi-me creditado um frigorífico de substituição. Isto foi em grande parte devido à ajuda do Henry. Estou bastante satisfeito com o serviço e com a selecção neste Sears Outlet local. Gostaria que eles não estivessem ligados ao apoio remoto da empresa Sears. Passei meses tentando substituir uma geladeira de limão que foi comprada daqui, e tenho lidado com a inépcia consistente e a falta de comunicação. O frigorífico não arrefeceu devidamente, baixando apenas para 50F por isso voltei à loja (porque as linhas telefónicas deles não funcionavam), e foi-me dito que tinha de lidar com este problema através da Kenmore (o fabricante). As peças necessárias estavam em atraso, então tive que esperar por um mês enquanto eles tentavam obter o produto. Após cerca de 6 semanas, a Sears enviou um e-mail dizendo que as peças não estavam disponíveis e que eu estava elegível para um reembolso/substituição. Foi-me dado um número de apoio de contacto. Quando liguei, fiquei em espera durante uma hora até que a chamada acabou por cair. Desde então, tenho estado em espera ou lidado com o serviço de atendimento ao cliente que não tem sido capaz de me dar uma imagem clara do processo de substituição/reembolso, ou informações de contato para qualquer representante com maior clareza. O processo de tentar remediar esta geladeira de limão ainda está em andamento. Escusado será dizer que nunca mais irei comprar um produto Sears, devido à terrível experiência de serviço ao cliente e à estruturação do seu sistema de apoio ao cliente.