Joana Oliveira: Pessoas fantásticas, espaço lindo...

Cristina Bastos: Profissionalismo e proximidade com os clientes. Obrigada!

NÃO USE ESTA EMPRESA Esta empresa é uma fraude. Eles foram enviados para minha residência para avaliar um problema com meu ar condicionado através da garantia American Home Shield. O funcionário veio à minha casa e nunca olhou para os meus sistemas e informou-me imediatamente que ambas as unidades precisavam de ser substituídas. A única unidade tinha um entupimento em algum lugar e a panela debaixo da unidade estava se enchendo de água. Ele me deu um preço para substituir as duas unidades, o que foi absurdo. Pedi-lhe que consertasse o entupimento quando ele foi enviado para completar. Ele voltou para a garagem enquanto eu permanecia lá dentro para cuidar de outros empreiteiros que estavam realizando trabalhos. Ele voltou à minha residência cerca de 20 minutos depois e declarou que o trabalho estava completo. Consegui libertar-me de outros trabalhos e verifiquei o estado dos seus chamados reparos, que ele não consertava nada. A panela debaixo da unidade estava cheia de água e a linha ainda estava entupida. Liguei várias vezes para a empresa para falar com um gerente e um não vai ligar de volta. A senhora que atendeu o telefone foi rude e me disse para ligar para a American Home Shield para lidar com o problema, quando na verdade foi lá a empresa que causou o problema. NÃO UTILIZE ESTA EMPRESA! Como não posso responder à sua entrada, editarei a minha. Em primeiro lugar, gostaria de agradecer por finalmente responder às minhas preocupações. Eu fiz vários telefonemas para a sua empresa pedindo para você entrar em contato comigo, para que pudéssemos discutir este assunto. Isto não é uma revisão enganosa, pois você é contratado pela empresa de garantia para realizar trabalhos. Você foi enviado para minha residência para investigar um cheiro de mofo e uma possível linha de drenagem entupida é uma declaração correta. Antes mesmo de o vosso técnico ter analisado qualquer problema, disse-me imediatamente que eu precisava de substituir ambas as unidades por um custo de 15.000 dólares. Eu o aconselhei que gostaria que outras empresas avaliassem o problema e desejei que ele lidasse com a linha de drenagem entupida e esvaziasse a panela de drenagem. Este trabalho nunca foi concluído, pois tenho uma prova fotográfica com uma avaliação documentada por outra empresa HVAC que mostra que o trabalho nunca foi concluído. Você não fez nada como uma chamada cortesia para mim, pois paguei 75 dólares à companhia de seguros para que você fosse enviado aqui para não fazer nada. Isto permitiu que você os cobrasse pelos serviços prestados (que não eram nenhuns). 1. Você não fez nenhum trabalho. 2. Você empurrou táticas de vendas que foram horríveis enquanto você estava falando com alguém em vendas. 3. Quem no seu perfeito juízo quereria uma empresa em casa como a tua depois de teres mentido. Eu vou garantir que você nunca será recomendado a ninguém. Se você se sentir necessário, por favor entre em contato comigo e poderemos discutir mais. Eu não acredito que alguém que possui um negócio só vai lidar com disputas nesta mansão.

Nós compramos um secador em outubro. Finalmente chegamos aqui em novembro. Parte não foi com ele para usar para propano. Alfonso era o nosso vendedor. Ligou-lhe sobre parte naquele dia, ofereceu-se para se encontrar a meio caminho para a parte, mas ele disse que iria alimentá-lo o mais rápido possível. Recebeu a parte dois dias depois. O secador ficou na minha sala durante dois dias. Fiz chamadas duas vezes para o gerente do aparelho, Rick, as minhas chamadas nunca foram atendidas! Falei com Alfonso e contei-lhe sobre os problemas que ele não se importava! Eu ainda não recebi o recibo da minha compra! Alfonso disse que o enviou por e-mail, não o recebeu. Precisávamos de comprar uma máquina de lavar para ir com secador, mas com um serviço tão terrível do RC Willey em Boise, encomendei-a no Home Depot! Nunca mais vou fazer compras no RC Willey.