Eu tive uma experiência maravilhosa de compra de carros na Hertrich Acura! Ontem de manhã vi a Acura que estava à procura online ao melhor preço de sempre. E à tarde, saí de carro naquele veículo! Lidei com o gerente de vendas Craig durante toda a manhã. Outros revendedores perderam o meu negócio, pois não responderam ou permaneceram envolvidos online, mas Craig me fez sentir como se eu fosse o seu único cliente no mês de junho. Quando cheguei à concessionária, lidei com o Oeut que era fantástico. Ela me conduziu pacientemente através do resto da experiência e passou muito tempo me guiando através de todas as funcionalidades dos veículos. Também conheci Chris em Finanças, que tornou o processo burocrático uma brisa. All-in, esta foi uma excelente experiência e eu definitivamente voltarei para o serviço e vendas futuras - eu recomendo ALTAMENTE a equipa da Hertrich Acura.

Já estive em muitas lojas Best Buy nos meus anos em diferentes estados, mas esta é de longe a pior quando se trata de atendimento ao cliente. Mesmo quando eu pedi ajuda, nunca ninguém veio. Algumas estavam ocupadas, mas outras estavam só a conversar. Eu entendo que existem departamentos diferentes, o que significa que é certo que funciona, mas tudo o que é preciso é carregar no botão do walkie-talkie e fazer uma pergunta.