Telmo Brandão: gente espectacular, bons preços e qualidade!

David Duarte: Quando preciso de pneus acabo por fazer negócio com eles. Sinto lealdade, bom serviço, preços interessantes!

Este é o Home Depot para aviões. Se você precisar, eles têm-no ou podem consegui-lo. Os caras atrás da mesa de chamadas são incríveis - trazendo uma parte quebrada, reclamando sobre precisar de uma nova, e eles vão descobrir o número da parte, colocá-lo no sistema, tocar uma campainha e 5 a 10 minutos depois, uma pessoa sai da sala dos fundos com a sua nova parte. A Spruce tem uma equipe muito amigável, conhecedora e prestativa.

Comprámos um Loveseat Reclining. Um mês depois, o mecanismo de reclinação partiu-se. Fizemos um pedido de garantia. Após 1 semana, nenhuma resposta. A mensagem automatizada diz que pode levar 30 dias para determinar se eles vão substituir o loveseat. Além disso, precisaremos providenciar para pegá-lo (se eles decidirem substituí-lo), ou pagar para que seja entregue. Não faço idéia do que eles esperam que façamos com o quebrado. Eu não recomendaria este lugar.

Colocou uma ordem de recolha na calçada. Faltavam cerca de 35 dólares de madeira no pedido. O e-mail dizia que parte do meu pedido estava pronta, então eu assumi que eles precisavam que eu voltasse novamente, ou iriam enviá-lo. A madeira era suposto fazer parte do pedido de recolha. A central de atendimento ao cliente não pegou o telefone depois de ligar várias vezes ao longo de vários dias. Ligaram para a linha direta principal do Home Depot, mas tudo o que puderam fazer foi me transferir para a loja para ouvir a música de espera por uma hora. Por isso, estou a perder 35 dólares por nada. A loja provavelmente está bem se você quiser entrar e conseguir COVID, mas dado o desrespeito deles à coleta na calçada, não vou visitar esta loja novamente. -$35 de 5 estrelas