Minerva Artes Gráficas: Profissionalismo e competência

Marco Faria: Para reflexão!! E nosso descanso. Amém

Chamei o Dr. Sofá com um pedido específico para desmontar e remontar um sofá de tecido personalizado que não cabe em um elevador e foi cotado $695. No final do serviço fui cobrado $1460 ...O técnico chegou ao apartamento imediatamente após a minha chamada inicial mas só depois de mais de uma hora dos técnicos tentarem desmontar o sofá, recebi uma chamada da Stephanie pedindo mais dinheiro porque o sofá foi cosido à mão o que significou uma remontagem mais longa e o sofá precisou de ser cortado/dobrado nas costas e no convés para que pudesse ser levado para baixo do elevador em vez de descer as escadas o que custa mais $20 por andar por cada peça destacada. Tudo isto por um suposto adicional de $650. Ainda não somou desde que os impostos foram incluídos, mas o meu saldo era de $1460. O técnico foi capaz e completou o serviço com sucesso, mas suas práticas de cobrança se sentiram tão predatórias. O comprador deve estar atento ao preço de goivagem

Um supervisor neste local chamado Sabrina foi extremamente rude comigo. Ela basicamente me acusou de roubar quando eu estava trocando galáxias que eu tinha acabado de comprar menos de 10 minutos antes na mesma loja e ainda nem tinha saído do estacionamento antes de voltar para resolver o problema com eles. Ela era extremamente pouco profissional e não entende nada de serviço ao cliente e de como tratar os clientes em geral.