Andreia Vieira: Variedade de calçado e de excelente qualidade. Aconselho vivamente

MARIA FERNANDA FERREIRA DOS SANTOS: Péssimo atendimento, não tem política de devolução, mesmo que o produto apresente defeito ou não esteja em perfeitas condições! Apenas troca, por produtos de valor igual ou superior...o cliente é obrigado, mesmo que não encontre nada que se enquadre na sua escolha original a comprar algo, apenas para não perder o valor.

Eu chamei um interruptor de segurança da máquina de lavar roupa numa sexta-feira. Eu apareci na segunda-feira 80 milhas de ida e volta para ser dito que não está em estoque, mas eles poderiam encomendá-lo. O site listou que o item estava em estoque antes de eu sair. Pode estar em estoque em algum lugar nos Estados Unidos, mas não no armazém em Denver.

Vou ser honesto, eu tive um tempo horrível a lidar com o Home Depot. Encomendámos um novo frigorífico, máquina de lavar louça e fogão, já que estavam à venda. Um dos itens foi descontinuado neste momento e cancelou todo o nosso pedido. Porque se isto tivéssemos de gastar mais $1000 para comprar estes produtos (apenas os com as dimensões correctas). Pensei que podíamos facilmente fazer a correspondência, uma vez que tinha os recibos com data e hora carimbados e o que não acontece desde que o Menards o faz sem fazer perguntas. Mas não, o Duluth GM não valia nada e disse que não podiam fazer nada e continuava a passar o dinheiro para alguém no call center, a minha mulher ligou para o call center 3 vezes e continuava a receber chamadas perdidas, perdendo 6 horas do seu tempo. Finalmente, conseguimos falar com uma pessoa de verdade e eles nos disseram que estávamos mentindo, dizendo que o Home Depot teria perguntado sobre manter os itens de venda (eles não o fizeram, eu verifiquei e verifiquei novamente meus e-mails). Depois de nos chamar mentirosos repetidamente, ela olhou para as suas notas e finalmente admitiu que o Home Depot nunca nos deu essa opção. E para completar, a máquina de lavar louça estava defeituosa e vazou para o porão quando eu a executei. Mais uma vez, disse-nos que não havia nada que eles pudessem fazer. Esta encomenda foi feita a 7 de Maio e o Home Depot ainda se recusa a fazer nada. Honestamente, a gerência e os funcionários do call center são muito inúteis no que fazem.TL;DRHome Depot atendimento ao cliente é lixo.