Inadmissível! Tenho um familiar que foi transferido de um hospital público à 24horas para este suposto hospital e não temos qualquer notícia. Uma vez que não há visitas e até entendo perfeitamente, mas não aceito que não atendam telefonicamente. O doente tem demência, não se expressa, não fala logo não tem telemóvel. Como é possível uma entidade privada, funcionar pior que o público.

Um familiar meu veio para o Trofa transferido do hospital Amadora, acho que ainda falta alguma coordenação nos serviços. Por exemplo, as refeições dos doentes vêm a horas muito diferentes. O meu familiar já almoçou às 14.00h e às 12.30h, jantar às 20:30 ainda não tinha chegado. Também creio serem poucos enfermeiros.

agora mesmo Horrivel não recomendo a ninguem..estive internada neste hospital foi do pior enfermeiras com unhas de gel sem luvas a tirarem sangue casa de banho não foi limpa durante 4 dias do pior que já vi...então falando da faturação um roubo.tudo péssimo

Uma vergonha de atendimento! Sem ninguém no hospital tive a espera 1 hora para ser atendido. Preços muito confusos .profissionais a nora completamente!!

Esteve a minha Mãe, internada nesta unidade hospitalar, foi acompanhada pela excelente Dra Isabel Pulido Valente e a todos os colaboradores o meu reconhecido agradecimento.

Fui a uma consulta de neuropsicologia com a minha mãe, ao Hospital Trofa Saúde da Amadora. Consulta essa que tinha um valor de 40,00€. Qual não foi o meu espanto que no dia da consulta a própria médica me telefonou a perguntar se tinha sido informada que na consulta tinham de ser feitos uns testes que tinham o valor de 130,00€. Valor esse que concordei em pagar pois a minha mãe está com demência e era necessário fazer estes testes. Quando paguei a consulta questionei as administrativas sobre esse assunto, ao qual me disseram que não sabiam de nada e que era o próprio médico que tinha de informar os utentes. Acho estranho, pois em nenhum outro hospital isso acontece. Depois de toda esta situação, na mesma semana a minha filha vai a uma consulta de oftalmologia e cobram 45,00€, pago no ato da consulta. Quatro dias depois recebo uma mensagem a dizer que tinha sido emitida uma fatura de 39,00€, pois correspondia ao exame que tinha feito na consulta. Quando questionadas novamente as administrativas dizem que não sabem de nada e que faz parte da consulta de oftalmologia fazer um exame à visão. Claro que se não fosse para fazer o exame não era preciso ir ao médico. Não se pagam 45,00€, para ir olhar para o médico. Nem é pelo valor em si. É pela falta de transparência por parte do hospital, pois prometem mundos e fundos e depois nunca sabem de nada. Fiz reclamação no livro de reclamações e vou com o caso para a DECO. Pois das 2 vezes nunca sabem de nada e só sabem cobrar dinheiro. Não recomendo este hospital a ninguém.

Ser um Hospital novo com boas instalações, não é suficiente, é necessário ter boas equipas médicas e equipamento para as vastas situações que ocorrem nos mesmos. Tenho um familiar que foi transferido do Hospital Amadora/Sintra para o Trofa Saúde Hospital na Amadora, o médico que o atendeu no Trofa sem conhecimento do historial clínico da pessoa (com idade avançada), resolveu alterar toda a medicação que o Hospital Amadora/Sintra prescreveu, resultado o paciente teve de voltar ao Hospital inicial com paragem cardíaca e teve de ser reanimado, pois o Trofa não está equipado convenientemente.

Visitei uma pessoa de família e tive a oportunidade de ver as boas condições deste hospital muito bom

Fui a uma consulta de ginecologia e de todo não foi a melhor experiência. Agendei a consulta para fazer um exame em específico e o médico que me atendeu achou melhor fazer outro exame, o problema foi que não fui informada pelo médico da alteração do mesmo. Quando chego à receção informo que pretendia fazer o pagamento da consulta e do exame que pensava que tinha feito e nessa altura, sou informada de que não tinha sido esse o exame e sim outro. Foi bastante desagradável esta situação, pois não sabia nem o valor do exame, nem que tinha havido alterações. Tive de voltar novamente ao consultório para que o médico me explicasse qual a diferença entre os exames e quando teria o resultado. Qual é o meu espanto quando a sua resposta foi de que não iria haver relatório médico algum e que bastava apenas a sua palavra de que estava tudo bem. Volto novamente para a receção e reclamo sobre toda esta situação, pois nunca tinha feito um exame médico do qual não haveria qualquer relatório médico. Depois de algum tempo a falar com a rececionista que me atendeu que só tenho a dizer bem, a auxiliar do médico veio ter comigo à receção e entrega-me uma folha escrita à mão e indica ser o relatório médico em que nem sequer uma vinheta médica. Um hospital destes ter este tipo de atendimento é muito desagradável. O médico, já desfardado percebeu que eu estava na receção descontente e veio questionar-me o motivo, ao qual respondo que não acho normal estar a fazer e a pagar um exame médico e não existir qualquer tipo de relatório e que só após muita insistência minha é que me entregam um "relatório" e que não houve qualquer diálogo por parte do mesmo em informar-me da alteração do exame a que me tinha disposto, mas tudo isto falado nos corredores do hospital. Toda esta situação foi deplorável e desconfortável.

Very beautiful and totally new build up hospital. Very clean and the stuff is very competent. We had no waiting times, because we were the only customers, so i think it's a little top secret to see quickly a competent doc.