Olga Gutierrez: Trato familiar precio: ¡Regalado!.... Impresionante.

Jose Mário: Grande clube. Orientação no seu melhor.

Encomendei um portátil online e optei por ir buscá-lo à loja em vez de o ir buscar à minha UPS local ou mandá-lo para minha casa (uma diferença de tempo entre 2 semanas a um mês). São 45 minutos até à loja, mas uma vez lá, demorei menos de 5 minutos para mostrar a minha identificação e ir buscar o meu portátil. O balconista era amigável e tinha um grande senso de humor sobre a verificação de IDs no tempo das máscaras COVID. O estacionamento era amplo, com locais específicos para pick ups e uma fila inteira para as pessoas que queriam que seus produtos fossem levados até seus carros. O único negativo que eu tinha era a comunicação sobre QUANDO pegava meu laptop. Durante 2 dias, recebi mensagens dizendo que meu laptop estava na loja, mas que não viria até que eu fosse notificado de que estava pronto para ser pego. Tentei marcar uma babá para o primeiro dia, mas tive que cancelá-la e a última tentou remarcar. Se eles tivessem dito nas comunicações que eu tinha 2 semanas para a ir buscar, em vez de apenas no aviso final vir buscá-la, eu poderia ter planeado melhor.

Eu tenho tido o pior momento ligando para a linha de atendimento ao cliente Best Buy, eles têm estragado o meu pedido de aparelhos grandes vezes e vezes sem conta. Finalmente entrei na loja Best Buy e a gerente Kim e outro funcionário (não me lembro do nome dela) foram super úteis na resolução do problema. Eles garantiram que tudo fosse feito correctamente e que não houvesse mais problemas. Agradeço o tempo que dedicaram para me ajudar e me garantiram que tudo seria resolvido. Eu definitivamente voltarei a esta loja no futuro.