O serviço era inexistente por telefone (desisti após 22 minutos em espera só para perguntar se eles tinham uma determinada impressora em estoque) e pobre na loja. O meu marido e eu tivemos a mesma experiência em dias separados para produtos diferentes: Entre na loja, o cumprimentador pergunta o que precisamos; somos muito específicos. Ele nos envia para ficar de pé em uma seção e pede suporte ao cliente. Nenhum veio. Meu marido localizou alguém para conseguir ajuda. Eu desisti, voltei para casa e pedi online.

Esta revisão é para o * DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS*Terrible. Simpático. O próprio Home Depot, como uma loja, é ótimo. No entanto, eu não recomendaria o departamento de serviços deles ao meu pior inimigo. Nós assinamos para uma simples substituição de janela em fevereiro. Acabou há umas semanas! Eu estava deixando passar a maior parte devido à pandemia global, mas eles insistiram que ainda estavam fazendo as instalações o tempo todo. Entre minha esposa e eu, provavelmente passamos 8 horas ao telefone durante todo o projeto tentando descobrir porque não conseguimos obter as informações necessárias para completar o projeto. Para não falar dos inúmeros e-mails que foram enviados. Ninguém parecia saber o que estava acontecendo, mas todos nos garantiram que iriam descobrir e voltar para nós. Alerta de spoiler, nunca ninguém o fez. Nós éramos os que continuávamos em cima deles para manter o projecto em movimento. 4 meses para uma simples substituição de janelas... Já para não falar de NENHUMA das 6 pessoas com quem falámos pediu desculpa pelo incómodo. Pague o dinheiro extra para ter outra pessoa a fazer o seu trabalho!