Sandra Melo: Esta empresa está a gerir o nosso condominio e só posso desaconselhar a sua contratação. Por exemplo, colocaram cadeados no jardim (espaço comum) sem apresentar qualquer ordem judicial para o fazer ou sem a mesma ter sido aprovada em Assembleia de condóminos. Perante inúmeras queixas, optaram por não responder aos emails ou regularizar a situação. Se fosse possível votar zero estrelas em cinco, seria essa a minha votação. Se precisar de exemplos concretos de outras experiências com esta empresa, estarei disponivel para as partilhar.

Filipa Sales: A lovely stay tem uma equipa extremamente dedicada e competente. Dispõe de alojamentos muito confortáveis e limpos e estiveram sempre disponíveis para ajudar com todas as questões. Recomendo a 100%

Isto tem sido uma confusão, comecei a ligar-lhes às 8:30 da manhã quando abriram às 11:56 Finalmente falei com uma pessoa que era de um call center e não podia ajudar-me com o meu pedido #. o homem ficou agravado quando lhe pedi para aguentar enquanto eu localizava o #. Estou ligando de um negócio e eu mesmo entendo a frustração, mas a rudeza é inexplicável. tudo que eu queria fazer era ter certeza que a parte que pedimos estava pronta para pegar. foi pedido em 2/23 a data de pegar foi 2/27. Estou ligando em 3/1 e agora estou sendo informado que a peça está em ordem de volta e não estará disponível por mais 8 dias. é uma pena que eu passei o dia todo ao telefone apenas para receber más notícias.

Esta manhã, a minha mulher teve o prazer de falar com o Sr. Mike, depois de ligar para a loja. Sr. Mike, atenda o telefone de forma muito agradável e você pôde ouvir na voz dele que ele estava feliz em ajudar, que ele gosta do seu trabalho e de ajudar as pessoas. Minha esposa perguntou ao Sr. Mike, eles venderam valetes telefônicos de computador porque ele trabalhava em casa e precisava do macaco. Sr. Mike, dá para perceber que tinha um grande sorriso brilhante e ficou feliz em ajudar, disse que sim. Depois de falar com o Sr. Mike, ele garantiu-lhe que iria caminhar até ao altar onde estavam as tomadas telefónicas de computador e dizer à minha mulher o que a loja tinha. Sr. Mike, voltou ao telefone para dizer à minha mulher o que estava disponível e depois voltou a pé para recuperar o que a minha mulher queria e ofereceu-se para a segurar no balcão de atendimento ao cliente. Sr. Mike, ofereça todo este grande serviço e muito feliz por fazer mais do que o seu trabalho lhe pediu. Quando lá cheguei, onde vários Home Depot Associate estavam no balcão de atendimento ao cliente, e a senhora mais velha desculpe ter-se esquecido do nome com um grande sorriso no rosto feliz por me ajudar, disse Sir Permita-me que o ajude. Eu disse que preciso daquele cavalheiro ali mesmo ela disse Mike, eu disse que sim. Ela disse Mike, assim o cavalheiro quer você. Eu disse Sr. Mike, em primeiro lugar obrigado por me ajudar a mim e à minha mulher. Estou aqui para pegar no cabo do telefone do computador. Sr. Mike, com o seu grande sorriso brilhante na cara, disse-me com certeza senhor, e recuperou o cabo do computador para mim. Eu soube quando o vi que ele era o cavalheiro com quem a minha mulher estava a falar ao telefone pela forma como ele se portava de todos os 6 Home Depot Associates que estavam à volta do Help Desk. Não há muitas pessoas que vão lá fora quando você liga para uma loja de varejo para pedir ajuda. Minha esposa e eu agradecemos ao Sr. Mike, pelos seus grandes serviços e por causa deste grande homem eu voltarei para comprar no Home Depot. Obrigado Sr. Mike por colocar um sorriso no meu rosto e no rosto da minha esposa pelos seus grandes serviços.