A política de retorno ficou TERRÍVEL! Eu tinha uma esfregona Bono com bateria defeituosa. Desistiu em 6 semanas. Eu troquei por outra, o cavalheiro acabou de as trocar, sem recibo. Depois de alguns meses, a mesma coisa. Voltei e o gerente disse que não havia trocas ou reembolsos após 90 dias na electrónica. Isto é alimentado por bateria, mas ele disse que é o mesmo. De qualquer forma, sem sorte no meu produto, e a BBB já não fica mais com seus produtos como antes.

Sem entrar em detalhes, mandei o meu prego emoldurador para reparações. Depois de esperar o tempo estimado, comecei a lidar com a Michelle. O atendimento ao cliente nunca é fácil, mas a Michelle pesquisou, acompanhou, pesquisou, foi honesta sobre o que aconteceu. Ela recebe 5 estrelas pelo seu atendimento ao cliente, trazendo resolução para a ferramenta e honestidade.

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