Ruca Ribeiro: Profissionalismo e muita eficiência !

Joel Caldas: Recomendaram-me uma consulta ao Dr. Eurico, visto ser um dos muito conhecidos e melhores "Otorrinos" na zona norte. Não vou apenas criticar, pois isso é fácil quando nos sentimos lesados, mas tentar explicar alguma insatisfação. O atendimento na recepção foi "fria". Já a consulta com o Dr. Eurico e um médico acompanhante(estagiário?) foi feita com bastante educação, tempo e simpatia, pelo qual elogio. Devo dizer que estava desesperado, pois havia feito quase um mês em que não conseguia falar, apenas com muita rouquidão, e durante a noite tinha bloqueios de garganta e não conseguia respirar durante mais de um minuto, onde estive várias vezes sujeito a perder os sentidos e entrar em paragem cardio-respiratoria. Tudo se resumia à garganta! Contudo o diagnóstico da consulta mais o exame (videolaringoscopia) foram erradas. O Dr. Eurico afirmou que não tinha nada e que era tudo da minha cabeça, talvez fruto de depressão e noites mal dormidas (pudera...). "Anda lá, fala lá normal que tu consegues!!!" Isto foi o que mais me xateeou até hoje...Saí de lá a pensar mesmo que eu estava tolinho. Resumindo, vim a descobrir, por sorte, noutro médico e com outros exames, que tinha uma inflamação e feridas graves da laringe e pelo esófago. Se não me tratasse era uma questão de mais dia e menos dia para sufocar de noite em frente à minha esposa. Não tirando mérito ao Dr. Eurico nem ao consultório, mas de facto, acho que tive mesmo azar..... Nota à resposta: Obrigado pelo vosso interesse em responder ao meu comentário. Não consigo perceber a dificuldade em entender o meu comentário, contudo entendo que erros acontecem e às vezes é difícil aceitar isso. Apesar da vossa resposta não desviar da verdade devo dizer que, só apenas passados 10 meses tive a frieza de voltar a pegar neste assunto, visto que estive meses em recuperação após período muito difícil devido ao problema retratado. E mesmo que tivessem passados anos, nao vejo qual o problema ou limitação da liberdade de me pronunciar sobre o assunto que eu passei. Depois, nunca me foi indicado que o Sr. Dr. Eurico estava com dúvidas quanto ao meu problema, pelo contrário, 2 médicos especialistas não tinham dúvidas que o problema era psicológico, e por isso, outro ponto, de facto fui medicado, com um anti-depressivo! Lamento não ter comparecido à segunda consulta, mas nessa altura já outro médico havia realmente detetado o meu problema à primeira vez e com ação imediata. Desejo-vos bom trabalho e tudo de bom. ENG. JOEL CALDAS

Devolveram-me um convite e deram-me um reembolso pelo artigo errado. Voltei 5 minutos depois para corrigir o reembolso e o iitem devolvido. O gerente Jeff ficou lá conversando com o caixa e nunca me perguntou nada a respeito da transação. Ele me disse que eu tinha que comprar o item novamente, então ele me daria um reembolso para o outro item e que todo funcionário comete erros. Nunca houve um falso pedido de desculpas para pacificar o cliente. Só te cabe a ti resolver isto.

Chamado para ter o meu forno reparado através do programa de garantia da minha casa. O técnico saiu 6 vezes para substituir diferentes peças, na última visita ele quebra um clipe e liga para a garantia para que seja aprovado. Dizem-lhe que o clipe não está coberto e agora o técnico diz que não quebrou o clipe. Esta empresa é uma brincadeira, definitivamente não usa.

Home Depot é como Toys R Us para adultos e é fantástico. Sempre fui capaz de encontrar o que eu queria, ainda mais agora que tenho o aplicativo no meu telefone para procurar a localização de um item se eu não conseguir encontrá-lo. Mesmo sem, há sempre um bom funcionário disposto a ajudar e até mesmo compartilhar idéias para os meus projetos de bricolagem.