Armando Jorge Faustino: Parabéns ao GrauZero Arquitectura.

Francisco Mendes: Atendimento eficiente e muita simpatia e profissionalismo.

Este showroom está bem pensado. Os expositores o atraem e ajudam a visualizar como as unidades ficariam em sua própria casa. O pessoal é tão convidativo e conhecedor, como ter um amigo de confiança para me informar sobre todos os detalhes. Só tenho de voltar para uma aula de culinária para poder experimentar aquele fogão de indução.

Eu não recomendaria aparelhos NorWest a ninguém. Nós compramos uma máquina de lavar louça SMEG e um fogão deles. Eles agendaram uma entrega e não apareceram. Eles remarcaram para o dia seguinte entre 3 e 5 e apareceram às 8. Quando eles apareceram, eu tive que ir ao depósito de casa para comprar as peças que eles não tinham com eles para instalar os aparelhos. No final, não conseguiram instalar nem a máquina de lavar louça nem o fogão. Eles voltaram para terminar a instalação da máquina de lavar louça, mas não foram capazes de fazê-lo bem. Eles simplesmente não são competentes o suficiente para fazer o seu trabalho.

Fomos aqui substituir a nossa máquina de lavar quando ela morreu. Fazemos muitos negócios e lavanderia em casa, então esperávamos pagar mais por uma lavadora que, respectivamente, atendesse às nossas necessidades. Tiveram de a devolver pela terceira vez. Mesmo depois de um comentário mal-educado sobre o trabalho na loja, o cara do serviço saiu, adivinhe o que não funcionou para ele. O gerente da loja acusou-o de ser a nossa casa. Funcionou durante meses, os emprestadores trabalham, não temos problemas com mais nada. Estamos há 2 meses nisto. Eles não a vão substituir porque agora tem mais de um ano. Nós pagamos demais na esperança de que valesse a pena fazer o que precisávamos. Adoramos apoiar pequenos negócios, mas isto é patético. Eles aparentemente não podem consertar as coisas que vendem e vão lidar com uma atitude se você espera que funcione. (Quem espera que algo pelo qual eles pagaram para trabalhar ou uma garantia para realmente consertá-lo? Quem diria!)Nós não estamos a fazer esquemas. Todos nós trabalhamos muito também, não precisamos de esmolas, no entanto eu espero receber aquilo pelo qual paguei. Embora eu perceba que as máquinas não são infalíveis, é aí que o atendimento ao cliente faz a diferença. Infelizmente, esta foi uma chatice maior para mim do que a máquina de lavar que não funciona. Tratar a minha família que entrou para tentar falar com você como se estivesse mentindo e perdendo seu tempo... isso é absolutamente inaceitável. Com base apenas nas atitudes, eu não recomendaria. Eu também, estaria cansado do processo se você tivesse a infelicidade de encontrar dificuldades com o seu equipamento, a menos que você seja capaz de comprar um novo a cada ano. Atualização em resposta à resposta do proprietário: Eles não nos cobraram pelo empréstimo e reparação da garantia e visitas domiciliares na unidade que eles venderam. Eles estão corretos lá e apreciados . O técnico pediu desculpas depois de chegar à nossa casa e a máquina de lavar também não trabalhava para ele. Eu vou dar-lhes isso também. Eu acredito que uma melhor compreensão da garantia e garantias de substituição devem ser expressas de antemão. Duvido que tivéssemos gasto 1000 dólares em uma máquina que, se falhasse, não poderíamos ser remediados. A parte que me levou às revisões, além da frustração de ficar sem uma máquina de lavar durante duas semanas e depois as chamadas de acompanhamento (das quais sou grato pelo mutuário desde então)... foi a forma como o pessoal interagiu com a minha família. Três de nós estivemos lá desde a compra da máquina de lavar, eu tive uma experiência menos que estelar no dia em que deixei a antiga, o meu marido e a minha mãe estiveram ambos em mais do que uma ocasião para os problemas e tem sido apenas desagradável. Percebo que todos nós temos dias ruins, mas encontrar continuamente a mesma coisa sai da atmosfera, não um dia ruim e não apenas uma situação difícil. Se pudermos voltar a operar com a máquina de lavar que compramos, fico feliz em atualizar a revisão sobre essa parte da experiência de acordo.