Comprei-lhes um cortador de relva há 3 semanas, cheirava sempre a gás muito forte. Depois vi que estava a verter gás de um furo no tanque. Então eu liguei para o cara que me disse para trazê-lo, eu o trouxe e não fiquei atrás dele porque eu não tinha recibo, apesar de ter usado o cartão de embarque para comprar. Nunca mais!

Já estive aqui duas vezes e ambas as vezes tive um ótimo atendimento ao cliente em comparação com a Castleton Best buy. Desta vez foi ainda melhor depois que saí, achei que deveria ter pedido ao gerente que viesse e lhe dissesse como o cara era profissional e respeitoso. Sei que às vezes reclamamos quando recebemos um mau serviço, mas esquecemos de apreciar quando recebemos um ótimo serviço. Mas lembrei-me de lhe agradecer.

Eu e o meu noivo temos sofás aqui em Abril para nos mudarmos para a nossa nova casa. Todos eram muito simpáticos e profissionais, mas há duas semanas atrás, do nada, a caixa de mola num dos nossos sofás apareceu a meio da noite enquanto dormíamos e eu não conseguia acreditar como ou porque o fazia, especialmente num curto espaço de tempo, tendo em conta que acabámos de comprar os sofás... Então liguei para o serviço de atendimento ao cliente para ver se conseguíamos arranjar outro por causa da nossa garantia e ela disse que alguém teria de sair e olhar para o sofá para tentar arranjá-lo e depois seria capaz de nos dizer se conseguíamos arranjar um ou não e eu sabia que este sofá não era arranjável! duas semanas depois continuo a ligar para o gerente que está sempre em pausa cada vez que ligo e não tive notícias de ninguém e estou muito frustrada e desiludida com a forma como eles estão a lidar com esta situação e não voltarei a comprar-lhes!