Marcos Fernandes: Depende dos dias e de quem está ao atendimento. Chegaram a um patamar em que já não se preocupam muito com a satisfação diária do cliente.

Diogo Rocha: Uma Ganda empresa que trabalha muito bem

Fomos buscar o item que compramos online e havia outras pessoas na fila à espera. Eles tinham apenas uma pessoa que estava trazendo itens que foram comprados online, por isso eles eram muito lentos. İt já se passaram 5 horas que encomendámos o nosso artigo e mesmo assim eles não o conseguiram preparar. O İt levou 7 horas para encontrar o item na loja e colocá-lo na seção de retirada. Eu não sei, mas fazer apenas uma pessoa para trabalhar para essa parte não é suficiente e para mim é uma espécie de tortura para o empregado. Fora isso você pode encontrar o que precisar, é uma loja muito grande.

Oh meu Deus, uma das piores experiências de vendas de sempre. Fomos comprar um telefone e tivemos uma simples pergunta e esperámos e esperámos cerca de 30 minutos e o pessoal das vendas foi tão mal-educado. Basta tentar ir a uma loja local da Amazon Go e o serviço que eles oferecem é impecável onde o cliente é importante. Aqui os representantes do serviço não foram capazes de realizar várias tarefas e não ajudaram em nada. Bem, eles perderam meu negócio, pois eu posso ir até uma loja na estrada e comprar um telefone novo. No mundo das vendas, ser brando com os clientes e atencioso é a diferença entre comprar online e vir à sua loja. Nunca experimentei isto em nenhum outro BB em nenhum outro lugar. Precisamos de apoiar as lojas locais de tijolos e argamassas, mas de que adianta se elas não quiserem ajudar a si próprias! Mais barato comprar online e sem rudeza para ser experimentado.