Fui atraído para uma linha LG principalmente por causa da promoção LG 10% de desconto se você comprar dois ou mais aparelhos LG. Encomendei acidentalmente os itens separadamente (o intervalo e uma máquina de lavar LG) e quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para que os 10% de desconto da promoção fossem aplicados, eles disseram que os itens devem estar no mesmo recibo. O intervalo foi entregue em menos de 48 horas após a encomenda e agora que aceitei a entrega não posso devolvê-lo para poder comprar os dois artigos juntos no mesmo bilhete. Então agora estou sem $250 porque o serviço ao cliente do The Home Depot não me ajudaria com uma solução. Basicamente só me disse muito mal. Não vou mais dirigir a distância extra para ir ao THD com um Ace Hardware bem no fundo da rua. Acabou de perder um cliente e um defensor da marca durante toda a vida.

A experiência geral de compra é boa, exceto quando você tem que pagar. Odeio os registos de auto-controlo que eles têm lá. Eles normalmente têm um empregado à espera para te ajudar a fazer o check-out. O empregado vê você chegando e eles começam a pegar e pegar a mercadoria para tirar você de lá rapidamente. E se você está decidindo sobre algo como uma revista ou um refrigerante que eles têm perto do registro, o funcionário joga uma atitude porque você não está fora de lá 15 segundos ou menos. O funcionário precisa relaxar ou me deixar tocar minhas próprias coisas.