Pedro Gonçalves: O rapaz é impecável. Fez o esforço de satisfazer sempre as minhas especificações!

Filipa M: Bom gosto. Pena haver em poucos locais

Fiz uma encomenda online para a recolha no passeio. Recebi a minha mensagem de que estava pronto e fui buscá-lo no dia seguinte. Enviei algumas mensagens para que eles soubessem que eu estava no estacionamento designado para a recolha na calçada. Depois de esperar 30 minutos liguei para a loja e a senhora disse-me que tinham pouco pessoal e desligou-me o telefone na cara. Mais 15 minutos e 2 carros que tinham aparecido para a recolha do passeio 30 minutos DEPOIS de eu ter chegado, já tinham sido ajudados!!! Tive que afastar alguém para conseguir assistência. Que piada. Pobre atendimento ao cliente.

Se eu pudesse dar um negativo de cinco estrelas, daria. Eu tive a pior experiência nesta Best Buy. Não entendo porque ou como esta loja se mantém no negócio. Resumindo, eu comprei algo online e não recebi a confirmação de que estava pronto para ser adquirido. Até pensei que o site dizia que estaria pronto em uma hora. Liguei para saber se havia algum problema e um funcionário Wes me disse que ainda não tinha sido retirado. Eu disse a ele que faria mais de uma hora de viagem para pegar esse item e gostaria de ter certeza antes de fazer essa viagem. Ele me instruiu a ir em frente e ir naquela direção e quando eu chegasse lá, ele seria pego e eles iriam para trás. Então eu dirigi mais de uma hora até Sherman só para que me dissessem que não estava no estoque. Falei com 3 gerentes diferentes, Josh, Matt e eu não conseguimos o último nome. Mas não resolvi nada. Muito mais para a história, foi uma experiência horrível e ninguém parece importar-se.