Pedro Gonçalves: O rapaz é impecável. Fez o esforço de satisfazer sempre as minhas especificações!

Filipa M: Bom gosto. Pena haver em poucos locais

O BBB (Willowbrook) era uma loja muito limpa e organizada. Eu simplesmente fui procurar e verificar os preços de alguns itens que eu precisava ou queria. Eu tinha uma garota na frente trabalhando junto aos aparelhos de cozinha que era muito doce e conhecedora das cafeteiras. Mas não tinha a certeza de quão genuína era. Ela era a única que falava connosco e depois seguia-nos até ao outro lado da loja e observava-nos de curta distância, certificando-se de que continuava a passar com muita frequência. A loja estava quase vazia de clientes. O meu namorado virou-se e o nosso carrinho tinha desaparecido. Naquele momento e ali decidimos não comprar um único item daquela loja. Um associado tinha que ter levado o nosso carrinho bc para lá onde não havia clientes. Nós onde estávamos considerando comprar ou uma cafeteira cara, lençóis bonitos ou um bom aspirador. Recuso-me a gastar dinheiro numa loja que me tratou como um criminoso assim que entrei. O meu namorado é mais novo do que eu e parece muito mais novo do que ele. Acho que é por isso que fomos tratados assim, mas isso me deu vontade de chorar ao sair da loja.

O nosso frigorífico foi instalado, mas nunca ficou frio. O outlet e a garantia Sears continuaram a passar a responsabilidade um para o outro, pois a garantia Sears considera que os artigos comprados num outlet da Sears não estão cobertos da mesma forma e querem que você lide directamente com a loja onde comprou. Isto é dificultado pelo facto de nunca ninguém pegar no telefone na loja da tomada. Eles não nos dariam um novo frigorífico, ao contrário do que o vendedor afirmou quando comprámos a dispendiosa garantia. Eles concordaram com um reembolso depois de um técnico ter saído (mais semanas de espera) mas depois não puderam vir buscar o frigorífico por mais uma semana - com o reembolso esperado 3 dias depois de receberem o frigorífico e o verificarem. Eu nunca mais vou comprar nada aqui e recomendo que você fique longe desta loja a qualquer custo.