A encomenda online está avariada. Quanto tempo leva para pegar um pequeno item enquanto tenta ficar socialmente distante? Muito tempo. Deve haver um número para ligar ou enviar uma mensagem de texto, nada. Telefonar para a loja? Não atende. Então um empregado com baixo salário, stressado, sai com uma atitude especial. Fácil não pode ser fácil.

Está bem para a maioria de tudo o resto, mas não aparelhos. Encomendámos um fogão e um frigorífico por que tivemos de esperar cerca de 3 semanas. No dia da entrega, o fogão nem sequer saiu do camião porque estava danificado onde o cabo de alimentação se liga. Não sei porque é que isto não foi verificado antes de sair do armazém. Disseram-me para ligar imediatamente para um substituto. Eu liguei e esperei 45 minutos antes do sistema automático desligar-me. Eu liguei de volta e após uma hora e 15 minutos eu poderia falar com um humano apenas para ser informado que o modelo do fogão está fora de estoque, que Maytag não tinha certeza se eles estariam fazendo mais E para ligar de volta na terça-feira seguinte para pedir um reembolso. Estou ao telefone agora sendo informado que o fogão está de volta ao estoque (oh como a história muda em 3 dias) e uma entrega está agendada para 6 de dezembro. Por que ninguém me disse isso e por que agendaram uma entrega sem me consultar? Nós já compramos outro fogão. Estou actualmente em espera (20 minutos e a contar) a tentar obter um reembolso. SIM, UM REEMBOLSO POR UM FOGÃO QUE NEM SEQUER CHEGOU A ENTRAR PELA PORTA. O Home Depot precisa realmente de reavaliar o seu processo de devolução de electrodomésticos. Isto é inaceitável e me faz querer ir a qualquer lugar, mas aqui para futuras compras de eletrodomésticos (porque você sabe que eletrodomésticos só duram cerca de 5-10 anos agora). O tempo gasto nesta devolução é mais do que o tempo que eu gastei tentando escolher o aparelho.