Anabela Alves: Espaço Acolhedor. Profissionais TOP

Abel Gomes: Está quase tudo fechado....

Tão estranho tentar pegar algo que foi encomendado online. O meu pedido não estava pronto quando fui notificado que estava, o que é bom... O que era desconfortável era o incómodo do representante com quem trabalhei. Quando perguntei se estaria pronto no mesmo dia, como previsto, fiquei chateado por não ter nenhuma ideia.

Muito desordenado e unívoco. A rapariga que atendeu o telefone um pouco antes de eu lá vir tinha dado más informações. Eu então fui lá para vender algumas antiguidades antigas e eles não estavam mais tomando e a mesma garota que me disse para checar a loja de antiguidades maior me deu as mesmas informações ruins, e em informações corretas mais uma vez. Eu então a informei que ela estava errada. Eu tinha ido onde ela tinha me dito antes e avisei que ela não estava correta. Eu sabia com certeza porque ela me enviou e eles não compram nada, eles só têm leilões.

Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento