Agostinho Teixeira: Conheço o estabelecimento por fora, nunca entrei, por isso a minha classificação

Vanessa Arlandis: Sou cliente da Vera há vários anos e tendo um cabelo tão complicado como tenho é a única que faz dele o que quer, superando sempre as minhas expectativas! Excelentes profissionais, que sabem verdadeiramente cuidar do nosso cabelo. Recomendo muito!

Experiência muito infeliz. Chamei esta Best Buy com um pedido online que eu precisava naquele dia de venda. Eles tinham 3 do item em stock e eu estava preparado para conduzir duas horas até à sua localização para o ir buscar, mas chegaria 15 minutos depois das 6Pm. A gerência não estava disposta a cumprir a ordem de compra 15 minutos após o horário de fechamento deles por um pedido de US$1200. Eu levo o meu negócio para outro lugar.

Eu encomendei um frigorífico online e a encomenda foi atribuída a esta loja. Eles enviaram-me uma mensagem a confirmar a entrega na noite anterior. Esperámos quase três horas, quando nos chamaram quase no fim da janela para nos dizerem que o aparelho não estava em stock. Nós fizemos uma manhã inteira para lidar com isto. Eu queria que eles enviassem um artigo semelhante, mas era impossível. Ao tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente a respeito disso, era muito difícil falar com alguém que entendesse ou pudesse fazer algo a respeito disso. Fiquei surpreendido com a falta de consciência e de cuidado com o tempo das outras pessoas. A única coisa que eles podiam fazer era remarcar isto para vários dias depois. Tivemos que fazer vários ajustes nos nossos horários e na vida familiar para poder estar em casa para conseguir que isto fosse entregue e instalado. Eu tive que pedir um reembolso. Para piorar as coisas, tenho esperado duas semanas pelo meu dinheiro de volta e eles ainda não o fizeram. Cada vez que ligo é dentro de 3 a 5 dias úteis.