teresa rodrigues: Entrei em contacto com esta empresa um pouco receosa pois não tinha qualquer feedback e era a primeira vez que contratava alguém para cuidar da minha mãe! Não me arrependi nem por um minuto, são incríveis e muito prestáveis! Um agradecimento especial à Ana por todo o carinho e cuidado que teve para com a minha mãe.. Não tenho palavras! Recomendo sem sombra de dúvidas! Muito obrigada por tudo!

Maria Fátima Milheiro: Recomendo a 100% o serviço da gerisenior. Profissionais muito competentes e prestáveis, sempre disponíveis para ajudar. Muito preocupados com os clientes e connosco família. Temos o serviço há pouco tempo mas sentimos a empresa como se fosse da nossa família tal é o carinho que demonstram. Obrigada pelo vosso trabalho e muito sucesso.

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.

Então um dos meus Best Buys favoritos. O atendimento ao cliente é feito aqui mesmo e eu estive aqui em um punhado de ocasiões onde cada interação foi positiva. Desde comprar algo, a fazer perguntas, até mesmo lidar com o atendimento ao cliente. Mais recentemente, comprei um Google Hub Max. Eu já sabia o que queria e ainda tinha 3 funcionários me abordando todos em poucos minutos perguntando se eu precisava de alguma ajuda, o que não fiz. (Sinto que você não consegue mais isso onde você realmente é abordado por um funcionário). Um funcionário perguntou-me porque é que eu estava a investigar o Google e até me deu uma recomendação para os produtos Alexa. Mas na verdade eu estava me afastando do Alexa .