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Há vários anos que estou com os Chieftains Accountants e os considero consistentemente confiáveis, acessíveis, eficientes e completos em seu trabalho. Eu os recomendei a vários dos meus amigos. Anteriormente a esta experiência eu tinha mudado de contabilista várias vezes ao longo dos anos pois nem sempre estava satisfeito com o serviço. Os Chieftains também me ajudaram e apoiaram na compra de uma propriedade de investimento e fiquei contente por ter os seus conselhos, nos quais confio, para avançar com algo como isto pela primeira vez.

Fui à loja para falar com alguém sobre ter as minhas janelas medidas para novas persianas. Disseram-me que receberia um telefonema dentro de 48 horas para marcar uma hora para a medição. Finalmente, uma semana depois de numerosas chamadas para a frente e para trás com o departamento de persianas e gerentes, eu tinha alguém para medir. Disseram-me novamente que receberia um telefonema dentro de 48 horas com uma cotação para a instalação. Três dias depois liguei para a loja para saber quando eles estariam disponíveis para sair para a instalação. Eles me informaram que não têm a minha medida, não fazem citações por telefone que eu teria que vir fisicamente para uma cotação, e não há nada que eles possam fazer até segunda-feira. Completamente sem desculpas, falta de preocupação, urgência zero para ajudar com esta situação. Parece que não há ninguém no mesmo comprimento de onda e ninguém teve a iniciativa ou a ética de trabalho para tentar corrigir este contratempo. Serviço ao cliente horrível. Nunca mais farei negócios com o Home Depot.