Filipa Sales: A lovely stay tem uma equipa extremamente dedicada e competente. Dispõe de alojamentos muito confortáveis e limpos e estiveram sempre disponíveis para ajudar com todas as questões. Recomendo a 100%

Maria De Magalhaes: Adorei ..os fadistas e os proprietarios

Depois de tentar comprar uma televisão pelo preço anunciado online, foi-me dito que o preço não poderia ser fixado na loja, que eu precisaria comprá-la online para obter o preço certo. (~$60 de diferença) Sem problemas, encomendado online, entregue no balcão de atendimento ao cliente. Após 3 horas, sem atualizações de pedidos. Depois de 24 horas, eles me dizem que venderam para outra pessoa e não podem completar o pedido. Este nível de incompetência é impressionantemente mau. A gerência neste local precisa de uma revisão minuciosa e da sua quota-parte de limpeza da casa. Incompreensivelmente horrível, o atendimento ao cliente. Você deveria ter vergonha.

Tivemos uma máquina de secar e precisávamos de uma nova o mais rápido possível. Claro que foi durante o início da COVID-19, por isso fizemos a compra por telefone com um representante de vendas. Disseram-nos que tanto a máquina de lavar como a de secar que queríamos estavam em stock e que seriam entregues nessa semana. Um dia depois, fomos contactados e disseram-nos que não havia lavadoras em stock e que seria uma semana antes de uma chegar. Já se passaram 6 semanas e não temos nenhuma máquina de lavar. E NÃO recebemos nenhuma atualização/comunicação da loja. No entanto, recebemos um texto alertando-nos para uma entrega e esperámos o dia todo (trabalho reorganizado e compromissos) apenas para que nada fosse entregue. Aparentemente foi uma espera para o caso de um DID entrar. No entanto, ninguém nos explicou isso. O vendedor com quem temos trabalhado tem sido menos útil e não o mais amigável quando ligamos para tentar obter atualizações. Comprámos todos os novos electrodomésticos de cozinha no início deste ano e também houve problemas com a entrega. O único sítio onde ouvi falar que o DOES tem uma boa resposta é o Better Business Bureau. Ao ler as outras 99 críticas, parece que o meu problema não é uma experiência isolada. Pode dar-lhes uma tentativa......