Ruca Ribeiro: Profissionalismo e muita eficiência !

Joel Caldas: Recomendaram-me uma consulta ao Dr. Eurico, visto ser um dos muito conhecidos e melhores "Otorrinos" na zona norte. Não vou apenas criticar, pois isso é fácil quando nos sentimos lesados, mas tentar explicar alguma insatisfação. O atendimento na recepção foi "fria". Já a consulta com o Dr. Eurico e um médico acompanhante(estagiário?) foi feita com bastante educação, tempo e simpatia, pelo qual elogio. Devo dizer que estava desesperado, pois havia feito quase um mês em que não conseguia falar, apenas com muita rouquidão, e durante a noite tinha bloqueios de garganta e não conseguia respirar durante mais de um minuto, onde estive várias vezes sujeito a perder os sentidos e entrar em paragem cardio-respiratoria. Tudo se resumia à garganta! Contudo o diagnóstico da consulta mais o exame (videolaringoscopia) foram erradas. O Dr. Eurico afirmou que não tinha nada e que era tudo da minha cabeça, talvez fruto de depressão e noites mal dormidas (pudera...). "Anda lá, fala lá normal que tu consegues!!!" Isto foi o que mais me xateeou até hoje...Saí de lá a pensar mesmo que eu estava tolinho. Resumindo, vim a descobrir, por sorte, noutro médico e com outros exames, que tinha uma inflamação e feridas graves da laringe e pelo esófago. Se não me tratasse era uma questão de mais dia e menos dia para sufocar de noite em frente à minha esposa. Não tirando mérito ao Dr. Eurico nem ao consultório, mas de facto, acho que tive mesmo azar..... Nota à resposta: Obrigado pelo vosso interesse em responder ao meu comentário. Não consigo perceber a dificuldade em entender o meu comentário, contudo entendo que erros acontecem e às vezes é difícil aceitar isso. Apesar da vossa resposta não desviar da verdade devo dizer que, só apenas passados 10 meses tive a frieza de voltar a pegar neste assunto, visto que estive meses em recuperação após período muito difícil devido ao problema retratado. E mesmo que tivessem passados anos, nao vejo qual o problema ou limitação da liberdade de me pronunciar sobre o assunto que eu passei. Depois, nunca me foi indicado que o Sr. Dr. Eurico estava com dúvidas quanto ao meu problema, pelo contrário, 2 médicos especialistas não tinham dúvidas que o problema era psicológico, e por isso, outro ponto, de facto fui medicado, com um anti-depressivo! Lamento não ter comparecido à segunda consulta, mas nessa altura já outro médico havia realmente detetado o meu problema à primeira vez e com ação imediata. Desejo-vos bom trabalho e tudo de bom. ENG. JOEL CALDAS

Em uma palavra, horrível. Eu comprei móveis de Badcock em Maio. Gastei cerca de 2 mil dólares, e recebi uma cama num conjunto de quarto que faltava peças e que estava mal montada. Tentei devolver a cama nos primeiros 30 dias após a compra, por causa das peças que faltavam e da pobre integridade estrutural da cama. Deram-me a corrida, disseram-me que um gerente iria ligar, etc. Eu liguei várias vezes, e fiz a viagem até Largo de férias duas vezes separadas para falar com eles pessoalmente. Após dois meses incomodando os funcionários de Badcock na Av. Missouri, Badcock finalmente mandou um homem de reparos para minha casa. Faltava uma parte importante para a estrutura da cama, e devido à falta disso, as ripas no centro da cama estão caindo e o poste que segura as ripas está quebrado. O meu SO e eu não somos pessoas pesadas, por isso não há outra razão que não sejam as partes que faltam e a má construção para ter tantos problemas com a cama, já passaram quatro meses e a cama ainda não está arranjada. Eu chamo, eu entro, eu discuto, eu tenho que correr ao redor. Eu falei com Tim, um gerente, que se recusa a dar seu nome completo, e ele apenas me diz que não há nada que ele possa fazer.Quando eu entro na loja, eles apenas se sentam lá atrás do balcão e argumentam que não há peças faltando.Hoje foi a gota d'água final. Falei com o homem das reparações, que me informou que não sabia de peças, e que vinha dar uma olhadela na cama...novamente. Liguei para a loja, e eles alegaram que as peças estavam dentro, e que eles o mandaram voltar e ir buscá-las. Neste momento, depois de ligar para o serviço de atendimento ao cliente, para a empresa e para os gerentes da loja, estou pronto para enfiar a cama partida na lixeira e chamar-lhe um prejuízo de 800 dólares. Fui colocado em espera e deixado pendurado, desliguei e disse que geralmente nada podem fazer, depois de quatro meses. O gerente literalmente me disse que não podia fazer nada, que não fazia os móveis nem ficava atrás deles. Os outros móveis que comprei estão bem, mas se você tem um problema com seus móveis e compra de Badcock, esteja preparado para uma briga, porque eles não ficam atrás de seus produtos. Eles perderam um cliente que teria sido um cliente para toda a vida, e eu terei certeza de avisar a todos sobre esta experiência que tive, porque não há nada mais alto para alcançar para manter estas pessoas honestas. É uma pena que você gaste o dinheiro que ganhou com muito esforço, e recebe lixo que não funciona, então tome cuidado comprando de Badcock, eu sei que eu e minha família e amigos não vamos cometer esse erro novamente.

Depois de me cansar do meu conjunto de sala de estar, decidi entrar e conhecer o James, o ma nager. Ele era tão simpático. Veio logo para me cumprimentar e ouvir o que eu queria e precisava. Ele me ofereceu as soluções. Nada de vendas difíceis ou BS. Como resultado da minha confiança nele, eu aluguei para possuir mais. Pessoas fabulosas. Excelente serviço.