Já passaram 3 dias que estou a tentar chegar à loja de la Mesa. Ninguém atende o telefone. Eu comprei um fogão na terça-feira. O vendedor disse que a entrega seria no dia seguinte. Primeiro de tudo, entregaram no endereço errado. Segundo eu disse-lhes que era o apartamento do segundo andar. Eles foram ao endereço correcto e depois disseram que não o podem levar porque não têm as ferramentas certas. Então falei com o gerente. Ele não tem ideia do que vai acontecer. Ele disse que sexta-feira vai ser a próxima entrega. Então hoje estou a ligar desde manhã, ninguém atende o telefone. Por isso, o pior serviço que já tive. Eles nem merecem uma estrela. Depois de todos os problemas que eu tive. Ontem, 3 de janeiro, dirigi 30 milhas até a loja porque ninguém atendeu o telefone. Eu falei com a supervisora Monica. Ela me deu um ótimo serviço. Muito paciente e amigável. Ela fez com que tudo corresse bem para mim. Finalmente eles entregaram o meu fogão. Obrigado, Monica.

Eu vendi-lhes alguma prata, fiz o meu trabalho de casa sobre os preços da prata e os valores da sucata e consegui obter desde então uma quantia considerável sobre a sua primeira oferta, por isso eles estão dispostos a pagar um valor justo, mas não é a sua primeira oferta.