Encomendei uma parte do limpa-neves no dia de Natal. Notifiquei que estava em Stratford no dia 26 para a recolha. Isso foi fantástico. Menos de 24 horas. Quando vou buscar a peça, uma placa no balcão diz às 4. Eram cerca de 3h30. Eu toco a campainha. Um tipo vem por trás e diz que o sinal diz "fechado até às 4. Depois desaparece atrás do balcão de peças. Liguei a um gerente da Sears, que me tirou a peça de trás. E o primeiro tipo está com ele e tira a campainha do balcão. Agora o gerente da loja que me ajudou é para ser elogiado. O idiota atrás do balcão... despede-o. E ele podia espetar o sino.

Assim que entrámos pela porta, o Elbert, um vendedor, encontrou-nos imediatamente. Ele nos falou do que precisávamos, foi muito educado e atencioso, e teve muita educação. Ele rapidamente nos conseguiu o que precisávamos e tivemos o nosso sofá perfeito num instante. 10/10 recomendar e altamente recomendar o próprio Elbert!

Uma situação verdadeiramente infeliz ocorreu hoje. Um membro da família comprou uma cama há 2 anos atrás deste estabelecimento e tem tido complicações com a cama e a gerência desde a compra. Ela comprou a cama para o seu quarto extra para acomodar hóspedes fora da cidade. Em outras palavras, esta cama NÃO é usada diariamente. A cama partiu-se duas vezes até à data; e cada vez que ela tentou substituir/reparar a cama, que ainda está sob garantia, foi confrontada com desrespeito e negligência do gerente, Lebron, neste local. Para piorar a situação depois que ela publicou sua revisão, numa tentativa de informar outros consumidores, o gerente Lebron ligou pessoalmente para ela, que ela nunca poderia obter este tipo de serviço ao cliente antes do posto; não para resolver a situação, mas para informá-la que ela nunca mais é bem-vinda na loja para fazer uma compra e que sua conta tinha sido fechada. COMO SEJA 16 Caro Badcock, a conta dela foi paga e liquidada 90 dias após a compra.... 2 anos atrás. Caro Badcock, por favor note que esta experiência foi partilhada com o BBB. Caro Badcock, por favor, tenha certeza de que ela ou qualquer um de nossos familiares ou amigos tem QUALQUER interesse em comprar a mobília de codorniz que está disponível dentro deste estabelecimento. Além disso, Lebron, você deve parar e desistir de qualquer outro contato, a menos que peça desculpas.