Palmira Leite: Possui todas as condições para um atendimento de excelência.

Paulo Bastos: Tem bons produtos e dao bons conselhos para o efeito de cabelos

O atendimento ao cliente aqui é realmente horrível. Estas pessoas... encomendam online um material no valor de 1000 dólares que diz que a encomenda está "pronta para recolha" às 830 da manhã e ninguém a consegue encontrar. Peço para falar com o gerente, ela parecia não estar impressionada com a situação e não parecia querer ser incomodada. Eu pedi a ela para, por favor, preparar o pedido o mais rápido possível, pois o trabalho está em uma linha de tempo e tivemos funcionários esperando no local de trabalho sem fazer nada, precisando dos materiais. Ela me garantiu que o pedido estaria pronto em 30 minutos e ela me ligaria. Duas horas depois de não ter notícias deles eu voltei lá em cima, pois o trabalho que estávamos fazendo não estava avançando sem os materiais (paletes de blocos de parede de retenção que precisavam de uma empilhadeira para mover o material). Falei com a gerente e ela me informou que tinha 3 a 4 caras e certamente estava tudo pronto para ser carregado. Voltei ao relvado e ao jardim e há um tipo no seu telemóvel sem nada puxado. Voltei ao serviço ao cliente e informei o gerente que o trabalho estava em linha e que não se tinha feito nenhum progresso neste sentido. Mostrei a ela a foto do cara parado por aí e ela parecia não incomodada. O pedido foi finalmente carregado até as 15h. Deveria estar no trabalho até 930-10. Depois de tudo isto o cliente cancelou o trabalho. Eu realmente deveria ter passado o trabalho quando o cliente quis usar materiais do Home Depot, pois eu tive más experiências no passado. Da próxima vez que um cliente quiser apenas materiais do Home Depot, eu vou passar o trabalho! Lição aprendida.

O centro de pintura é incapaz de me dar cores consistentes mesmo quando guardam a cor no meu nome e eu trago a lata velha. Isto é para uma cor padrão. Eles também trazem sempre o tamanho errado. Eu peço um galão - aqui estão dois quartos. Eu peço meio galão - aqui está um litro. Agora também estou em espera na loja há mais de uma hora. Estou a escrever isto na marca de 1 hora e 10 minutos, mas vamos ver quanto tempo falta. Eu estava feliz com o Federal Way Home Depot mas parece que vou mudar de loja agora que estou em Tukwila devido à incompetência de funcionários aqui.