António Ribeiro: Another original concept store in Matosinhos Market selling local quality olives. Nice design and friendly staff.

Daniel Costa: Melhor loja de calçado e roupa que por ai anda... material bom e de confiança tudo de marca e original e varios modelos quase unicos. So peca pela politica de trocas, que é pessima

Frank e sua equipe foram acima e além para a satisfação do atendimento ao cliente. Hoje foi na verdade a minha primeira vez a ir às ferramentas do norte. O meu marido adora ferramentas do norte e à medida que as férias se aproximam encomendei algo para o meu marido online para o Natal (posso acrescentar que são os preços mais baratos por aí) e eles ligaram-me para ir buscá-lo há alguns dias. Bem hoje eu decidi que tenho prisões para fazer e eu passo por lá e pego meu pedido...Resumindo, eu liguei para ver se por acaso eu poderia ter um associado trazendo meu pedido para o meu carro porque tive meu bebê e hoje aconteceu de estar com frio e chuva forte...O Frank, o gerente da loja, nem sequer hesitou ao telefone e disse absolutamente, fiquem no vosso carro e nós vamos trazê-lo até vocês, ele recebeu o meu número de encomenda e nome e esteve lá fora com a minha encomenda menos de 5 minutos.A moral desta história é que o Frank, o gerente da loja, foi acima e além para o cliente e eu acho que é um óptimo exemplo para uma posição de liderança. Pode ter parecido simples e um pequeno gesto, mas é muito importante para mim porque trazer bebés/ crianças para dentro das lojas pode, por vezes, ser um desafio e em cima disso chover a cântaros... Um gesto simples e pequeno pode ir tão longe... Estou muito grato por essa experiência e quero dar crédito, onde o crédito é devido. E por esta ser a minha primeira experiência com a ferramenta do norte, não vou falar nada mais que um feedback positivo sobre a ferramenta do norte.

Comprei alguns itens na Sexta-Feira Negra. Claro que alguns itens não abertos eu acabei querendo devolver. Isto não deve ser um grande negócio, uma vez que a janela de devolução é até 14 de janeiro de 2020. Mas é um grande negócio. Já estive duas vezes na loja e eles não sabem como processar a minha devolução. Eu liguei para o suporte ao cliente e esperei em espera por mais de uma hora inúmeras vezes, mas nunca consigo falar com um humano de verdade. Liguei para esta loja de verdade, mas mais uma vez ninguém atende o telefone. Liguei para uma loja diferente e falei com alguém, e ela tentou me transferir para esta loja, mas eles não atendiam. Ela disse que mandou um e-mail para a gerência aqui para me ligar, mas eles não fizeram isso. Eu mandei mensagens e tweeted Best Buy Support, e eles não responderam. Vou contactar as agências de notícias e de protecção ao consumidor, pois estão praticamente a roubar-me, uma vez que não me devolvem o meu dinheiro.