Carlos Azevedo da Silva: Venho por este meio mostrar o meu descontentamento pela falta de consideração mostrada por essa dependência, aquando da reclamação por mim feita, por motivos cuja culpa é de todo dessa GGD. Senão vejamos: No dia 16 de Janeiro do corrente ano dirigi-me a essa dependência com o intuito de pedir a substituição do meu cartão multibanco por o mesmo estar com o chip estragado. Depois de atendido e feito o pedido para novo cartão, esperei o tempo que (penso) é o normal esperar para o mesmo ser emitido (8 dias úteis). Qual é o meu espanto ao utilizar pela 1ª vez o cartão: o mesmo não permitiu a transferência de um determinado valor. Depois de várias tentativas venho a aperceber-me de que o referido cartão tinha sido passado com o número de uma segunda conta,(precisamente a conta para a qual pretendia fazer a dita transferência) e, não, da conta a que pertencia o cartão deteriorado e que originou o referido pedido. Volto a essa dependência para que emendassem o erro e qual foi depois a minha surpresa de, (para além de não ter havido sequer um pedido de desculpas) me terem obrigado a esperar novamente os tais (8 dias úteis) quando por uma questão de respeito pelo cliente, (e porque a culpa foi toda vossa/CGD) deviam ter feito um pedido urgente de cartão. Isto para me compensarem um pouco pelo transtorno que me causaram (e continuam a causar) e que até podia ter sido muito pior. Sem mais, com os meus cumprimentos. Carlos Silva

Eleonora Marchesino: Profissionais muito competentes, eficientes e gentis.

Comprei um ar para o meu rapaz a um bom preço. Deixei uma mira para ser montada e comprada. Montagens, etc., deles. Perderam a caixa de gin da mira n tudo o que eu comprei no início, depois quando a encontraram não foram colocados na arma. Depois de finalmente a terem montado n deixaram de me pôr de lado para outros clientes n telefonemas que não a viam. Obrigue-os a fazer TUDO antes de você pagar ou eles não dão mais valor ao seu negócio.

Agora é um pesadelo tentar comprar qualquer coisa da Best Buy. Só quero resolver um problema, mas tenho de esperar 3 horas para falar com um humano. O meu problema: Encomendei um produto na linha para a recolha no passeio, depois de um mês de espera, cancelaram-no. Sem comunicação pessoal. Acho que é tudo automatizado. Ainda estou à espera do meu reembolso. Se você vai tentar comprar algo desta empresa, muito provavelmente terá que esperar. Se você quiser falar com um humano ao telefone, planeje esperar mais. Eu entendo que este é um momento desafiador. Eu sugiro que a Best Buy contrate mais humanos desempregados para ajudar os compradores a gastar dinheiro. Não consigo falar com a COVID-19 pelo telefone. Desapontado.