Eleonora Marchesino: Profissionais muito competentes, eficientes e gentis.

Fernando Simao: Péssimo atendimento, não sei como este banco foi escolhido o melhor de 2019 em Portugal. Queria trazer minha empresa para cá, mas de mim não vão ver um cêntimo... Decepcionante, uma vergonha.

A Sandra estava AMAZENDO! Eu e a minha sócia fomos a outras três lojas de móveis antes da Becker e gostaria que fôssemos primeiro à Becker! Sentámo-nos numa secção e apaixonámo-nos pelo estilo e pela sua versatilidade, e felizmente veio em quatro cores!! Encontrei o tom de cinza que eu estava procurando e acabamos comprando o conjunto inteiro quando só queríamos uma seção! Também o negócio de 50% de desconto foi incrível e a Sandra fez a experiência perfeita, e eu adoro que tudo estivesse em stock ao contrário de todas as outras lojas!!

Grande experiência - o Chef do Gator (Jay) ajudou-nos a encontrar uma máquina de gelo para um local no nosso negócio com algumas dimensões difíceis. Eles foram úteis desde o inquérito inicial até a instalação e não zombaram ou explicaram em demasia. Os preços das máquinas estão em linha com os da concorrência e desde a instalação há cerca de um mês, tem funcionado lindamente!

NIGHTMARE EXPERIÊNCIABEM antes de vender minha casa eu precisava substituir uma máquina de lavar louça, forno e exaustor. Ao invés de ir com um Home Depot ou Lowes eu queria ir com uma loja menor que eu pensei que iria prestar um serviço melhor. Infelizmente não foi o caso e paguei um preço elevado em termos de perda de tempo, aparelhos imperfeitos e péssimo serviço. Compramos os aparelhos na condição de que fossem entregues e instalados dentro de 12 dias, que é quando a casa seria fotografada. Dois dias antes de a casa ser fotografada foi-me dito que apenas o forno seria entregue, mas sem máquina de lavar louça e sem capuz correspondente para o forno. Quando perguntei porque o representante de vendas disse que a máquina de lavar louça e o capuz estavam em ordem inversa. Ele não pôde me dar nenhuma estimativa de quando eles seriam entregues na loja. Então porque é que o representante de vendas não mencionou isto quando os electrodomésticos foram encomendados pela primeira vez? Fui então com o plano B que era seleccionar os modelos de chão usados no showroom da loja para que fossem pelo menos entregues e instalados em breve. Por serem amostras de chão, tinham imperfeições, mas eu não tinha escolha. No dia da entrega da máquina de lavar loiça e do capô fui informado que só o capô seria entregue porque alguém se esqueceu de carregar a máquina de lavar loiça no camião e que não podia voltar à loja para a ir buscar. Provavelmente fiz pelo menos 20-30 telefonemas e o representante de vendas recusou-se a fornecer-me os dados de contacto do gerente ou proprietário. Durante todo o processo, o representante de vendas não pareceu importar-se com o facto de os produtos nunca terem sido encomendados ou entregues e a culpa foi sempre de "outra pessoa". Tirar 3 dias de folga do trabalho para estar em casa para várias entregas e receber artigos imperfeitos que não foram entregues a tempo foi uma experiência terrível para o cliente. Eu levava o seu negócio para outro lugar para evitar um desastre como o que eu tive. Vou enviar esta reclamação também para o Better Business Bureau.