Susana Torres: Facil acesso atraves de carro ou transportes publicos. Enorme simpatia e disponibilidade dos funcionarios e excelente capacidade de aconselhamento por parte dos mesmos.

SkingM: Lugar muito acolhedor, funcionários excelentes!

Tive de trabalhar no meu portátil. Esperei 4 dias e tinha um compromisso para atender. Eu estava na área de Melbourne uma hora antes do meu compromisso, então decidi ir mais cedo, pois recebi um e-mail dizendo que estava pronto para a retirada. O esquadrão nerd ficou meio chateado comigo desde que eu cheguei antes da hora do meu compromisso. Depois voltei para o meu escritório na palma da mão e percebi que nunca mais me devolveram a energia. Por isso tive de dar meia volta e conduzir até ao fim. Eles nem sequer pediram desculpa por me terem entregue o fornecimento de energia e continuaram com os seus negócios. Eu saí com um depósito de 1/4 de gasolina e 1 hora de condução, para não falar que o meu escritório também esteve fechado durante todo esse tempo. Três estrelas porque o meu portátil funciona.

Tivemos a pior experiência no seu departamento de tapetes/pavimentos. Escolhemos um tapete de cor e estilo para um quarto de tamanho padrão e demorou cerca de 5 dias para que alguém viesse e medisse o quarto. Depois que foi medido, pagamos com cartão de crédito imediatamente e nos disseram que receberíamos um telefonema dentro de 24 horas para agendar uma instalação. Nós nunca recebemos uma chamada. 3 dias depois ligamos para eles e eles disseram que o nosso pagamento nunca foi feito para verificar no dia seguinte. Nós ligamos de volta no dia seguinte e eles disseram a mesma coisa. Resumindo, depois de 1.5 semanas deste jogo, e a confirmação do nosso banco de que o pagamento foi feito, eles continuaram a dizer que nós nunca pagamos, portanto não podem encomendar o nosso tapete. Finalmente, depois de descerem fisicamente para a loja e lhes mostrarem o nosso extracto bancário, uma hora depois eles descobriram e disseram-nos que levaria 2 semanas para o tapete chegar ao armazém e até 2 semanas para obter uma data de instalação. Quase 6 semanas para todo o processo. Cancelámos a nossa encomenda e fomos ao Carpet Depot onde escolhemos o nosso tapete, pagámos por ele e ele vai ser entregue e instalado amanhã. 24 horas com o Carpet Depot vs 6 semanas com o Home Depot que também perdeu o nosso pagamento e teve um serviço de atendimento ao cliente rude.