Eu gostava de ir a esta loja antes da Covid. Eu tinha comprado a maioria dos meus electrodomésticos e necessidades informáticas durante anos. Hoje eu estava tão desapontada por ser tratada tão mal. Antes de ir lá fora para comprar um mouse de computador, eu verifiquei a disponibilidade e fui lá fora para comprá-lo como eu preciso dele agora mesmo. Fui orientado a esperar por um assistente que nunca apareceu . Depois de meia hora. Eles me informaram sobre os dois modelos que não têm nenhum disponível. Relutantemente pedi ao assistente que o encomendasse para mim. ( o rato custava 35 dólares ). Quando eu percebi que ele quer cobrar o frete eu pedi com jeitinho já que eu esperei tanto tempo e como eles oferecem frete grátis na linha se eles pudessem honrar isso na loja, ele chamou por um gerente que apareceu depois de 20 minutos... ele estava muito bem ciente da situação mas ele ainda insistiu rudemente que ele não pode não agitar o frete... não foi só por uns poucos $ de frete que eu fiquei chateado. Mas ter-me a passar por este pesadelo de compras e não oferecer um pequeno gesto, para compensar tudo o que é tão perturbador. A loja quase não tem stock de nada! Nunca mais volto a fazer compras na Best Buy. É uma pena que você tenha despido um cidadão idoso para passar por tudo isso no tempo das pandemias.

A entrega foi um pesadelo, pagamos pela entrega do dia seguinte e nossos sofás, dissemos que eles ligariam, atualizariam nosso endereço para o novo lugar e esperávamos pelo dia seguinte, no dia seguinte os funcionários foram para o antigo endereço e nem ligaram, mandamos nosso antigo colega de quarto nos ligar dizendo que nossos móveis chegaram.No dia seguinte, os companheiros de quarto deram-nos o novo endereço e esperámos que as nossas coisas chegassem ao apartamento correcto, no tempo que demorei a passear o meu cão e a devolver as mudanças: trouxemos os nossos móveis, dissemos que nunca pagámos a taxa de mudança, e levámos as nossas coisas de volta para a loja. A pessoa que nos vendeu a mobília esqueceu de mencionar que a mudança era para ser paga AQUELE dia em DINHEIRO. (O motorista da entrega também deu informações falsas para a loja sobre a nossa disponibilidade e conversas que o meu BF e ele tinham.) Eu então disse-lhes para mandarem as pessoas de volta, e fui ao banco. Depois de darmos ao motorista o dinheiro que eles mudaram os móveis no apartamento, mas mesmo assim eu acho que não vou comprar nada de lá novamente. É uma dor de cabeça demais para uma mobília comum. Adeus American Freight, olá a qualquer outro lugar...