Nuno B: Excelente profissional, dedicado e comuna atenção ao cliente excepcional

Marco Marcovi: Recomendo um atendimento excelente, ótimo profissionalismo de 5 estrelas.

Tive a pior experiência de sempre ao comprar uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha para substituir as minhas unidades de 12 anos. O fato é que a razão pela qual eu ainda volto à Best Buy não importa o que seja por causa da excelência no atendimento ao cliente que cada camisa azul oferece. Vim para descobrir, a culpa até foi da loja! O erro de comunicação que me fez esperar 5 semanas sem uma máquina de lavar e secar roupa depois de comprar as novinhas em folha foi devido à própria GE e à sua horrível comunicação com os comerciantes. Eu definitivamente vou deixar uma revisão na página da GE sobre o tratamento inaceitável que eles dão aos seus comerciantes. Tire o chapéu para Dallas, James, Rodriguez e todos na loja BestBuy em Manhattan, KS. Vocês continuam fazendo o que estão fazendo e nós clientes continuaremos voltando para lhes dar todo o nosso dinheiro! Obrigado, pessoal.

A pior experiência de compra de aparelhos que eu já tive. Comprei quase 50K de aparelhos para a minha casa de luxo, quase todos eles eram unidades Miele. 3 deles estão funcionando mal após alguns meses de uso. O meu congelador e frigorífico faltaram várias peças e ainda estou a mendigar os sapatos de dedo que faltavam na entrega. Enviei-lhes cerca de 20 e-mails e deixei várias mensagens de voz, mas nenhuma resposta. Eles querem que eu pague pelos pontapés de dedo do pé que faltam e se recusam a me enviá-los a menos que eu pague por eles. Você não pode acreditar como eles eram simpáticos antes de eu comprar os aparelhos, mas ele não retorna mais nenhuma das minhas chamadas. Eles também alegam que fazem a manutenção dos aparelhos. As pessoas que vêm para o serviço sabem muito pouco sobre as unidades, o que me faz perguntar por que tenho de lidar com esta péssima empresa em vez de chamar pessoal de serviço adequado da Miele. Tive que ligar inúmeras vezes para o seu departamento de assistência técnica só para que alguém olhasse para os seus pobres registos sobre o que precisa de ser encomendado ou mesmo para descobrir o que está estragado. Que perda de tempo! Estou muito tentado a contratar um advogado e processá-los por fraude ao consumidor! Cuidado com o comprador.