Comprei uma luz recarregável há várias semanas. Não cobrava e eu não tinha recibo... pagava em dinheiro. Fui e falei com dois caras que tinham vários alfinetes e crachás, então presumo que eles trabalharam lá por um bom tempo. Eu disse-lhes porque é que eu era deles e a resposta deles foi boa sorte. Eles realmente riram da minha situação. Um deles disse-me que eu não devia ter pago em dinheiro. Acho que o Northern não gosta desse tipo de dinheiro. Gastei vários milhares de dólares por casa e negócios desde que eles chegaram à cidade. Eles perderam tudo por causa de uma ferramenta de 10 a 15 dólares que venderam e nunca foi usada. É triste que a Northern Tool trate um cliente desta maneira. Oh bem... muitos outros lugares para fazer negócios. P.S. Eu deixei o lugar iluminado deles.

Eu adorava o Home Depot, mas esta última experiência de atendimento ao cliente foi absolutamente decepcionante. Eles não discutiam comigo de forma profissional sobre algo que a política deles tinha dito claramente. Infelizmente, agora eu tenho um cartão presente para tentar usar ou me livrar porque eles não me devolveriam o meu dinheiro, mesmo com a minha prova de compra.