Estivemos lá para uma das grandes vendas recentemente e recebemos uma grande ajuda de um representante da marca de electrodomésticos fora da cidade. Fomos então ao balcão e esperámos cerca de 20 minutos para receber ajuda enquanto lá reparei em algumas outras pessoas que ainda não tinham recebido ajuda com os papéis de encomenda na mão e perguntei-lhes se tinham estado à espera durante algum tempo, o que eles disseram ter estado. Havia muitos representantes de vendas andando pela área do escritório. Eles podem ter-nos confundido com outros clientes à espera de uma oferta que eu compreendo, mas nunca nos perguntaram se precisávamos de ajuda ou assistência. Nosso item era um pedido especial e não recebi uma chamada por cerca de uma semana, ligamos e dissemos que tínhamos dado o número de telefone errado por um dígito no sistema, mas era claramente o correto no nosso recibo, o que não é grande coisa e eu entendo que pequenas coisas acontecem. A senhora que estava ajudando então disse que nós nunca mais ligamos e disse que eles não podiam nos contactar (porque eles tinham o número de telefone errado) e disse "Acho que podemos segurá-lo para você" mesmo que eles poderiam facilmente ter nos contactado via e-mail também. No geral, não é uma experiência grande ou terrível. Preços de venda decentes em comparação com as grandes lojas de caixas.

Chamei-os para instalar uma tv e tirar a antiga. Actualmente a minha televisão antiga está no chão e em espera com eles pelo tempo não contado. Já se passaram 4 dias. Quando eu espero muito tempo eles me transferem para uma melhor compra em outra cidade que está quase traumatizada com a forma como estou sendo tratada e como eles são tratados quando eles chamam para tentar resolver o meu problema. Eu tenho sido maltratada, deixada em espera por horas e desligada por eles. Nunca mais comprei um único produto deles. Isto aparentemente aplica-se a toda a cidade porque eu tentei lidar com todos... por causa de uma televisão.