Todos os vossos representantes que estiveram em nossa casa foram estelares. Marc Reed, que instalou a máquina de lavar louça, foi outro excelente profissional. Ele era competente sem ser paciente condescendente com a nossa necessidade de mover móveis e encontrar o disjuntor. Outra experiência maravilhosa de Galvin.

Ao chegar à estação de auto-saída, fui informado pelo gerente da loja que, apesar da minha doença respiratória não contagiosa, eu estava "obrigado a usar uma máscara facial". Expliquei a minha situação e ele me informou: "Isso não importa". Eu preciso de máscaras". Perguntei se me pediam para sair e ele me disse: "Você tem a opção de fazer compras aqui". Faça o que acha que precisa de fazer". Ele repetiu isto mais três vezes antes de dizer: "Não consigo ser mais claro do que isso." Eu discordo. Ele não podia tê-lo tornado mais obscuro. Claro, ele parou de me invadir a propriedade e arriscou-se a um processo judicial. Se você tem uma doença respiratória, eu não seria condescendente com esta loja. Eu nunca mais o farei. Bom trabalho, Sr. Gerente. Aliene e discrimine os seus clientes. Tem razão, nós temos opções.