Acabámos de receber vários artigos de exterior e de jardim, e é um feriado, por isso está ocupado. Estávamos esperando na fila para o self checkout e acabamos deixando um cavalheiro ir na nossa frente enquanto debatíamos um item no nosso carrinho. Havia dois self checkouts seguidos, mas ele foi para o primeiro e não para o mais distante. Quando ele terminou, nós movemos o primeiro também, assumindo que o outro estava fora de serviço vendo o homem antes de nós não usá-lo. Como estamos descarregando são carrinho, um empregado nos diz crudamente para descermos para a próxima área de checkout e "cmon deixa isso em movimento, como você sabe???" no tom mais ranhoso. Eu entendo que é feriado e está ocupado, mas isso não é maneira de falar com um cliente que não estava fazendo nenhum mal e não percebeu que a caixa estava aberta. Ela também não fez o mesmo comentário ao homem que foi antes de nós. Eu gostaria de ter visto o nome desta mulher idosa como para reclamar com um gerente sobre ela. Como alguém que está na indústria de serviços e atendimento ao cliente há mais de 8 anos eu nunca falaria a um cliente no tom que esta mulher falava. O resto dos empregados também não parecia estar com o melhor humor. Totalmente desrespeitosa e não voltará depois dessa experiência "encantadora".

Comprámos uma nova secção, que adoramos, ao Dan, há uns meses atrás. O pessoal foi incrivelmente útil, mostrando-nos todas as opções e ajudando-nos a encontrar uma dentro do nosso orçamento. Mais recentemente, eu ajudei um amigo a escolher uma reclinável. Mais uma vez, a equipe foi amigável e prestativa e acabamos com um móvel que ela adora.