Esta revisão de 5 estrelas é especificamente para Billy no Departamento de Aparelhos. Ele tem sido tão receptivo, gentil e útil através de uma provação que estou tendo com os instaladores danificando minha nova máquina de lavar louça. Algumas delas estão fora de suas mãos, mas ele está trabalhando para me ajudar a fazer as conexões certas para consertá-la. O mundo precisa de mais funcionários focados no cliente como Billy. (A propósito, Albert em Cozinhas também é ótimo!).

Honestamente, foi uma má experiência. Percebi que era sexta-feira negra e todos estavam ocupados, mas estivemos na loja por um bom tempo, nenhum dos vendedores se aproximou de nós. Outros clientes estavam chegando e estavam sendo recebidos, mostrados ao redor do showroom, e as vendas foram feitas. Lá estávamos nós, apenas esperando, e ficando impacientes. Eu tentei chamar a atenção de outros vendedores, mas só recebi um pequeno "olá" depois de eu tentar chamar a atenção deles. Finalmente consegui chamar a atenção de um dos associados depois de lhes dizer como me senti tratado.