José Galib: Muito profissionais, boa atenção, os recomendo...

Marco Antônio Caldeira: Ótimos amigos Sempre atenciosos

Por isso fomos lá devido a uma recomendação da empresa RV. Fomos porque o nosso ac não trabalha com o gerador de 2 correntes que temos. Encomendámos online e quando lá chegámos foi-nos dito para não comprarmos o que encomendámos e 2 pessoas, incluindo um gerente assistente, disseram-nos para comprarmos o que comprámos. Nós perguntamos várias vezes se você tem certeza. Porque nos disseram que os outros 2 que possuímos funcionariam e não funcionaram. Por isso, aconselhamos que mudássemos para essa recomendação (não compramos a que compramos) e adivinhe o que não funcionou. Então nos disseram que funcionou muito mal que você comprou o errado. Deveria ter comprado o que nós lhe dissemos. Dissemos que fizemos o gerente Chuck disse que isso funciona muito mal para você. Então ele desligou. Bem, vamos ver o que o meu advogado e a minha empresa de cartões de crédito dizem sobre isso. Horrível. O serviço ao cliente...

Estava à procura de ter um bloqueio/desbloqueio remoto instalado no meu gladiador de jipe base. Depois de olhar online e ver o feedback de que "as lojas de auto-rádios ou a melhor compra devem ser capazes de o fazer", liguei localmente para ver que lojas poderiam fazer este trabalho. Todas elas disseram que não conseguiam. Por causa disso, eu tentei ligar para a melhor compra. Eu digo tentar porque eu tive que ligar 3 vezes para passar depois de lidar com um robô por 15 minutos e depois ficar em espera por mais de uma hora de cada vez. Cada vez, o representante que finalmente responde confirmou que eles poderiam fazer o trabalho depois de me colocar em espera e verificar com seu supervisor, mas então eu fui desconectado antes que pudesse ser agendado, e o representante nunca mais me ligou de volta. Depois de FINALMENTE me conectar com um representante pela terceira vez (você não podia simplesmente ligar diretamente para a equipe de nerds ou entrar por causa da cobiça), eu consegui marcar o encontro e fui solicitado a enviar-lhes o link para o kit que eu tinha pedido, no qual eles confirmaram pela TERCEIRA vez que poderiam fazer este trabalho. Eles me reservaram para o seu aplicativo mais rápido que estava um mês fora. Eu entrei para o aplicativo depois de sair do trabalho para encontrá-los, apenas para ser informado pelo técnico que "eu não estou confortável fazendo isso, eu apenas comecei 2,5 meses atrás". Embora eu possa respeitar isso, e deva ser justo ao dizer que os técnicos eram amigáveis, profissionais e justos, fiquei muito chateado por ter sido tão difícil marcar o maldito encontro, e por me terem feito esperar um mês só para me dizerem em 5 minutos quando lá cheguei que não o fariam. Se você tem um trabalho simples, não se importe de esperar um mês ou ficar em espera por uma hora só para definir um aplicativo, então a equipe de nerds provavelmente funcionaria bem para você. Dito isto, conheço muitas lojas de auto-rádios locais que poderiam fazer qualquer coisa que a equipe de geeks pudesse e por mais barato também, bem como com uma experiência de agendamento menos frustrante. A única estrela vem da experiência que tive ao marcar o compromisso e da falsa expectativa que me foi dada depois de ser confirmado TRÊS TEMPOS além de literalmente dar-lhes as instruções. Os funcionários com quem falei pessoalmente não foram nada além de úteis, mas no final do dia estou fora várias horas da minha vida, e acabei fazendo a instalação eu mesmo na minha garagem porque não estava disposto a esperar mais um mês ou a passar pelo incômodo de ligar para a melhor compra de volta para que isso acontecesse. Eu poderia, mas minha esposa e minha filha não poderiam.