Ricardo Alves: Excelentes profissionais e possivelmente a melhor assistência que tive até hoje em serviços similares.

Concepcion Garcia Estevez: Muy bien en todos los aspectos, el que nos atendió a nuestro grupo, muy majo se esforzó en atenderos en nuestro idioma el castellano, y el vino que nos ofrecieron después de la visita muy bien y el lugar muy acogedor

App disse para verificar com o associado da loja por um produto desde o seu baixo em estoque. Ficou no corredor por um tempo e ninguém realmente por perto. Pedi ajuda a uma registadora e ela disse que ligou a alguém. 10 minutos depois, não havia ninguém. Perguntei a outra associada se ela poderia me ajudar e ela disse, e eu cito não, não posso e fui embora. Esperei mais 2 minutos e fui embora. Acho que eu só comprei na Amazon.

Ao olhar para essas outras críticas, eu gostaria de ter esse tipo de experiência na Rice True Value. A minha experiência foi exactamente o oposto. Fui tratada muito mal quando entrei nesta loja. Sou uma professora e uma mãe solteira ocupada. Entrei na loja à procura de ajuda e de garantias de que seria capaz de arranjar a minha torneira exterior. O homem no comando foi muito rude para mim. Ele gritou comigo por fazer perguntas e me fez sentir como se eu precisasse ser um empreiteiro de encanamento para estar na loja. Ao sair da loja, liguei para o homem para que ele soubesse que eu entraria em contato com o True Value para que soubessem como eu era tratada e ele me disse que eu precisava entender que ele era rude comigo porque tinha que lidar com muitos clientes que não entendiam o que ele fazia. Eu nunca mais irei a esta loja e aconselharei a todos que conheço a não irem lá. Este homem em particular precisa de lições de atendimento ao cliente e não deveria estar trabalhando com o público em geral se ele não consegue lidar com pessoas fazendo perguntas e não entendendo conceitos de canalização de imediato. Há um velho ditado que diz que o cliente está sempre certo. No Rice True Value, o cliente é tratado como um idiota e gritou.