Ana Lúcia de Jesus: Profissionais excelentes, atenciosos. Apenas por marcação.

Hugo Romariz: Profissionalismo e atendimento Top!

Um pouco estranho se você fizer encomendas na loja. Os lugares de estacionamento são reservados para as ordens de recolha. A placa tem instruções, o que não funcionou para mim. Um representante da IKEA foi muito útil a ajudar-me. Mesmo assim, sentei-me no meu carro durante mais de 30 minutos. NOTA: Não é possível entrar no nível de checkout. Se olhar para a esquerda e atrás de si, verá um elevador e uma escadaria. Boa sorte...oh, linha para pagar. Uma melhoria definitiva nos registos.

Serviço ao cliente horrível, comunicação horrível - não se preocupe! Eu estava procurando uma empresa de serviços financeiros para me ajudar com minhas finanças pessoais e comerciais. Tive uma conversa ao telefone com Marcus que me pareceu muito profissional e combinei de me encontrar com ele depois de horas, numa quinta-feira. Eu fiquei de pé naquela quinta-feira e nunca recebi uma ligação na semana seguinte do Marcus ou do Aperio. Eu liguei e o Marcus me mandou um SMS e um e-mail para cancelar, embora eu não tenha recebido nenhum dos dois. Ele também não me ligou para confirmar, mas pensei em dar-lhes outra oportunidade e o benefício da dúvida, pois o site deles parecia bom e ele parecia profissional ao telefone. Encontrei-me com o Marcus, que mais uma vez se deparou com um grande profissionalismo e deixei claro que estava interessado em me tornar um cliente pagante regular (e pagar uma taxa mensal pelos seus serviços). Para começar, enviei-lhes as minhas finanças para a minha empresa para que eu pudesse obter as minhas declarações de impostos. O Marcus prometeu-me que eles iriam se atirar a eles na semana seguinte e nós iríamos a partir daí. No total, demorou mais de 2 meses para que as minhas declarações fossem feitas. A maioria dos meus e-mails foram ignorados por Marcus e seu colega Mahen. Na verdade, as poucas respostas que recebi de Mahen foram curtas e bastante rudes. Quando eu liguei para o escritório para tentar contactar o Marcus e descobrir o que estava acontecendo, ele nunca aceitou minhas ligações, nem o outro gerente voltou para mim quando eu liguei para tentar descobrir porque eu estava sendo tratado como uma prioridade tão baixa. Quando eles finalmente me alojaram, enganaram-se em muitos dos meus detalhes e não me ligaram uma única vez para os revistar comigo.