Fátima Machado: Empresa de referência em Campo e no país

Bruno Moreira: Muito prestáveis Empresa forte na qual se pode confiar

Comunicação horrível e seguimento. Se você precisa usar a B&S, escolha uma loja diferente. Comprei um frigorífico SubZero no início de Outubro. A B&S *nunca* nos deu qualquer actualização sobre a entrega. Tive de lhes telefonar. No final de outubro, eles disseram que seria uma entrega no início de novembro. Liguei novamente no dia 9 de Novembro e eles disseram que ligariam quando chegasse ao armazém. No dia seguinte, o armazém ligou para o meu filho *minor* e marcou um dia de entrega quando eu estava fora do estado (o vendedor nunca me contactou). Eu liguei novamente, e redefini a data para 18 de novembro. A loja nunca respondeu aos meus e-mails no dia 17 de novembro para tentar confirmar a instalação da manhã ou da p.m., nem ligaram como a maioria das empresas. Hoje é 18 de novembro, e não tem geladeira. Liguei para a loja e consegui o gerente. Não podemos entregar hoje e não sabemos quando podemos. Faltava uma cobertura decorativa em aço inoxidável no envio. Por que eles não podem instalar a geladeira conforme agendado e colocar a peça que faltava mais tarde? Porque é que não me disseram? Porque é que agora vou ficar sem frigorífico no Dia de Acção de Graças? Esperava um serviço e uma comunicação muito melhores: A loja mandou-me uma marcação para uma chamada telefónica. A reunião entre Eric e Bray & Scarff - Cliente VIP Springfield Pro Appliance foi cancelada.________________________________________Página de reservasDetailBooking: Bray & Scarff - Springfield Pro Appliance VIP CustomerDuration: 30 minutosReferência de reserva: NSMK-VBZS-FMKNUpdate 2: Enviou um e-mail ao proprietário por seu pedido; sem respostaUpdate 3: Instalado em 25 de Novembro. Preencheu a papelada do desconto (o vendedor, Alysha, tinha-nos dito que os recibos da instalação eram necessários, por isso não o pôde fazer no momento da compra). O site para isso (nationwiderebatecenter . com) voltou com Sua compra não é elegível para qualquer promoção. Alysha/B&S nos enganou em 500 dólares. Fique longe desta loja.

Originalmente eu recomendei a Appliance Factory, devido à economia. No entanto, comprei a minha máquina de lavar e secar no dia 16 de Novembro mas não tinham os pedestais em stock nem a máquina de lavar pedestais. Tiveram de a encomendar. Perguntei se devia manter a minha antiga máquina de lavar e secar roupa entretanto, porque assim que uma nova máquina de lavar e secar roupa é ligada e usada, há complicações quando se tenta adicionar os pedestais. A água chega a todo o lado, pode danificar o tambor, etc. Tive a certeza de que estava tudo bem e que eles podem instalá-lo mais tarde. No momento da entrega, foi-me dito isso porque esta é uma empresa mais nova que poucos dos entregadores têm experiência em fazer isso da maneira certa. Eu deveria pedir a um motorista específico que já fez isso muitas vezes. Parece fácil o suficiente, certo? Bem, eles ligaram e quiseram entregá-lo na sexta-feira passada quando eu estava fora da cidade. Eu disse que sábado estaria bem, mas tem de ser os tipos das entregas que eu pedi. O cara com quem falei garantiu que ele colocaria no sábado e me ligaria de volta assim que descobrisse como entrar em contato com o departamento de entregas/empresa. Nunca recebi uma chamada de volta. Recebi outro telefonema na sexta-feira do meu vendedor a pedir para entregar novamente. A mesma coisa aconteceu novamente, nenhuma chamada de volta e nenhuma entrega apareceu no sábado. Acabei de ligar de volta hoje, segunda-feira 16 de Dezembro e o tipo com quem falei foi extremamente inútil. Pedi para falar com um gerente e ele disse que "eles não têm um". Esta mentira deixou-me bastante irritado porque da primeira vez que entrei, o meu vendedor teve de obter autorização do gerente sobre os preços e da segunda vez que entrei, o próprio gerente apresentou-se a mim e eu vi-o em toda a aplicação NextDoor a agradecer aos clientes pelas suas compras e a afirmar que ele é o gerente. Então, se você quer uma boa loja de preços aqui, mas se você quiser qualquer tipo de serviço ao cliente ou acompanhamento, eu não faria isso novamente. Não vale a pena mentir às poupanças e ninguém responde às suas chamadas quando eles dizem que o farão.