sarita mota: Ambiente e staf espetaculares...

Antonio Augusto Moreira: Simpatia e rapidez e preços muito competitivos na execução dos serviços de cópias e estampagem bem como na publicidade.

Grande Experiência! Quero dizer obrigado ao JD pela sua sincera ajuda. Na sexta-feira eu entrei na loja e encontrei alguns itens legais. Na terça-feira decidi que queria arranjar uma maquilhadora que reparei. Vivendo bastante longe liguei para ter a certeza que o item ainda estava lá. JD atendeu o telefone e ajudou a descrever cada item que eu estava procurando e segurou um dos itens que soava como o item certo. Ele até sugeriu que me daria o sku para que eu pudesse procurar uma foto do produto online. Fiquei impressionado com a sua paciência e o seu sincero cuidado no Serviço ao Cliente. Daniel também foi útil quando cheguei à loja e este é o tipo de ótimo atendimento ao cliente que me trará de volta a esta loja para as minhas necessidades futuras de compras! Mais uma vez obrigado JD e Daniel!

O pessoal foi educado, mas eu fiquei extremamente desapontado com a política de retorno sem problemas que foi abandonada. Fiz compras na BB&B exclusivamente por esta razão. Se eu gastei o dinheiro que ganhei com um produto de marca e ele falhou, a BB&B tornou muito fácil a simples troca do produto pelo mesmo ou de igual valor, mesmo sem o recibo. Eu ainda tinha o pacote em que o item chegou e um recibo apenas para ser dito que não há nada que eles possam fazer para resolver o problema, pois foi mais de 1 ano. Agora eu tive que abrir uma reclamação de garantia com o fabricante e ficarei sem chuveiro por cerca de 2 semanas, pois a reclamação leva cerca de 2 dias úteis para ser processada e 5 a 7 dias para ser enviada se aprovada. Eu não estarei mais comprando na BB&B, pois minhas compras não estão mais protegidas pela Política de Retorno No Hassle original. Agora é apenas mais um Hassle para ser honesto. Do que Banho de Cama e Além. Você me perdeu oficialmente como um cliente leal de 16 anos.