marcio ribeiro: Serviço pós venda péssimo. Não queriam assumir uma avaria que constava na garantia. Aconselho a guardarem bem o papel da garantia.

Carvalho: De empresarial tem muito pouco!!!

Alugou uma ferramenta através deles e foi imediatamente recebido com nada mais do que atitude e ódio. O cara que estava nos "ajudando" com a ferramenta não explicou como trabalhá-la até que nós insistimos que ele a explicasse. Depois teve uma atitude enquanto a carregava no reboque. Chamou o gerente da loja quando saímos para explicar a má experiência e ele também teve uma atitude.ferramenta não funcionou bem e não conseguiu terminar o trabalho. Trouxe-o de volta e explicou-o ao gerente da loja que, mais uma vez, teve uma atitude de ódio e foi argumentativo em relação a ele. Devíamos tê-lo chamado ou trazido de volta (o que obviamente trouxemos de volta). Foi a pior experiência de cliente que já tive em qualquer lugar. Devolvi parte do dinheiro, mas estava relutante sobre isso. Acho que os funcionários, que estão trabalhando pouco e estão estressados, precisam ser um pouco mais pacientes e compreensivos com os clientes. Eu trabalho em uma unidade COVID e estou sempre estressado, mas isso nunca justificará uma atitude de ódio contra ninguém, nunca mais vou visitar esta loja. Eu acho que alguns dos gerentes e funcionários precisam de uma aula sobre diversidade cultural e atendimento ao cliente.

Hoje em dia, com tantas escolhas de onde obter o seu hardware é difícil de decidir. Tenho gostado um pouco mais da aplicação Home Depot do que os concorrentes, ajudando-me a encontrar rapidamente o que preciso exactamente na loja. a maior parte do pessoal é muito útil e esforça-se muito para lhe conseguir o que precisa. alguns eu conheci apenas apontar e correr na outra direcção quando faço uma pergunta, mas não se pode esperar a perfeição. Eu faço compras regularmente em vários Home Depots diferentes, mas sempre verificando o aplicativo antes de ir para ter certeza de que eles têm o que eu preciso em estoque. Isso funcionou muito bem, por isso encorajo-vos vivamente a descarregar a aplicação deles.