O meu marido e eu estamos a reconstruir um convés para o pai dele. Precisávamos de 90 tábuas de madeira tratada sob pressão em vários tamanhos. Estivemos na secção lombar durante 45 minutos e esperámos mais 40 minutos por apoio lombar e havia inúmeros membros da equipa de outras secções parados, sabendo que precisávamos de assistência. Meu marido foi operado nas costas e eu tenho fibromialgia, o que foi dito a dois membros convidados do serviço. Finalmente decidimos deixar os serviços de atendimento ao cliente e notamos um membro da equipe, Nathan Jones que estava em outro departamento, mas era o único membro disposto a trabalhar e nos ajudar. Nathan Jones não só saltou imediatamente para o nosso auxílio, mas também correu do ponto A para o ponto B, garantindo o serviço mais rápido possível. Como instrutor militar, estou muito impressionado e orgulhoso de ver jovens como Nathan Jones dispostos a largar tudo para cobrir outra seção e sair de suas funções e responsabilidades para apoiar os clientes. Nathan Jones não só foi o trabalhador mais prestativo e profissional que encontramos hoje, nós conversamos com pelo menos 10 membros separados da equipe, mas também encarnamos uma verdadeira ética de trabalho duro. Ele merece um aumento de salário, posição gerencial e mais responsabilidades, já que ele é o único funcionário hoje em dia em que eu confiaria se eu fosse dono de um negócio. Ele pessoalmente transformou uma experiência horrível e, por causa dele, vamos continuar a comprar materiais do Home Depot. Bom trabalho, Nathan Jones, MVP do dia!!

OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE - Minha esposa e eu recentemente compramos uma televisão da Matt que era muito conhecedora e útil enquanto avaliávamos a miríade de modelos e recursos. Ele também foi muito útil quando tínhamos algumas perguntas pós-venda. Embora estivéssemos muito satisfeitos com o desempenho e a qualidade da nossa nova televisão, devido a um problema de como ela se encaixava na nossa casa, tivemos relutantemente que devolvê-la. Um bom atendimento ao cliente é esperado antes de você passar o cheque de um item caro, mas muito mais impressionante foi receber o mesmo respeito e serviço cortês quando o trouxemos de volta que recebemos antes da venda. Nós não podemos recomendar o Matt e o pessoal da State Street com o devido respeito!