Eu visitei para uma troca de óleo. A tecnologia foi amigável, e eles adicionaram um cupom de desconto para o serviço antes mesmo que eu pudesse pedir, o que foi legal. O serviço foi feito no prazo estipulado e eles não venderam muito nos itens de manutenção sugeridos.Vindo de uma concessionária (que esqueceu de colocar o tampão de óleo de volta no carro e depois nos culpou quando voltamos) minhas expectativas eram baixas e foram facilmente atendidas.

Comprou um frigorífico e um forno Samsung em Agosto de 2020 e, seis meses depois, em Dezembro de 2920, a Brandsmart diz não ter ideia de quando os produtos serão enviados. O vendedor Elvis Paz me disse que há centenas de clientes da Brandsmart no mesmo impasse. A única opção que ele me deu foi reembolsar o meu dinheiro. Ligou para o gerente Joe Martinez e seu assistente apenas perguntando se eu o conhecia pessoalmente, implicando que se você não falar com você, ele não vai falar com você. Ela levou o meu número de telefone e, sem surpresa, o gerente Martinez nunca me ligou. Esta empresa aceita encomendas e dinheiro, mas não tem produtos para entregar. Comprará na Best Buy e nunca mais voltará a Brandsmart.